التجارة الإلكترونية هي قطاع تجاري نشأ وازدهر خلال فترة قصيرة ، ساعده على ذلك الإغلاق الكامل بسبب جائحة كورونا العام الماضي، حيث تكون المعاملات ممكنة بمساعدة الاتصال ب.. الإنترنت... ويعتمد عمل هذا القطاع بشكل كامل على الاتصال بالإنترنت ولا يزال العالم في مرحلة لا يوجد فيها هذه الخدمات في العديد من الأماكن. ويمكن أن يكون أحد أهم عيوب التجارة الإلكترونية هو الافتقار إلى الموثوقية والأمان بسبب سوء التنفيذ. العيب الآخر هو مقاومة المستخدم، لأن معظم الناس لا يشعرون بالراحة في إجراء عملية شراء دون محاولة أو لمس المنتج جسدياً. عيوب التجارة الالكترونية. وهذا صحيح بشكل خاص في حالة الملابس، حيث يكون العثور على الحجم المناسب دائماً مشكلة دائمة... وفقاً لما ذكره موقع Marketing91 1- عامل الأمان قد يتم اختراق حسابك ومحو أموالك النقدية يتم اختراق العديد من البوابات الإلكترونية يومياً من قبل مجرمي الإنترنت والمتسللين. إنها مشكلة خطيرة للغاية، حيث قد يتم اختراق حسابك بسبب الإهمال وسحب الأموال النقدية الموجودة. هذه حقيقة قاسية لمواقع التجارة الإلكترونية ولا يمكن لأي موقع إلكتروني أن يعطي هذا التأكيد على أنه لا يمكن اختراق المعلومات المالية على بوابته.
عيوب أو سلبيات التجارة الالكترونية قد تتمثل في عدم التمكن من لمس المنتج أو رؤيته بوضوح، ووقت انتظار المنتجات خلال عملية الشحن حتى الوصول، كذلك قد تكون خدمة العملاء محدودة في بعض مواقع التجارة الالكترونية، وقد يكون الأمان ليس كافياً في بعض المواقع. نستعرض فيما يلي عيوب وسلبيات التجارة الالكترونية 1 – عدم القدرة على لمس المنتج أو تجربته قبل الشراء من أهم سلبيات التجارة الالكترونية هو عدم قدرة العميل على الحصول على تجربة المنتج الفعلية قبل شرائه، عدم القدرة على رؤيته على الطبيعة، عدم القدرة على لمسه. عيوب التجارة الالكترونية. على الرغم من أن بعض الصور قد تعطيك إحساس بأن المنتج بين يديك، إلا أن الاحساس بطبيعة الأشياء فعلياً يكون أفضل. وتتولد المخاوف هنا من الحصول على منتجات على عكس التوقعات، وفي بعض مواقع التجارة الالكترونية يتحمل العميل تكلفة شحن ارجاع المنتج. ولكن في مواقع كثيرة قد لا تكون هذه مشكلة موجودة لأن الموقع يتحمل تكلفة شحن ارجاع المنتج. 2 – وقت الإنتظار أثناء شحن المنتجات من المشاكل والمعوقات في التجارة الالكترونية هوعدم القدرة على الاستلام الفوري للمنتج الذي اشتريته، وإنما أنت مضطر للإنتظار مدة شحن المنتج حتى وصوله إليك، تختلف هذه المدة حسب الموقع الذي اشتريت منه، قد تشتري من موقع في أمريكا أو الصين، فأنت بحاجة إلى انتظار فترة أطول من شراء منتج من موقع في بلدك، أو قد يكون الموقع لديه منافذ في بلدك.
كذلك قد تفتقر التجارة الالكترونية إلى دفء العلاقات الشخصية الذي يكون متوفراً في التجارة التقليدية ، وهو عامل مهم بالنسبة للعملاء. ولكن يمكن التغلب على ذلك من خلال الخدمات الشخصية التي يمكن تقديمها للعملاء والتواصل أيضاً بشكل شخصي بين ادارة موقع التجارة الالكترونية والعملاء ، وكذلك بين خدمة العملاء المحترفين والعملاء. ذكرنا في مقالة أخرى مزايا التجارة الالكترونية ، وأيضاً تم ذكر عيوب وسلبيات التجارة الالكترونية في هذه المقالة، وعليك حينما تود البدء في عمل موقع للتجارة الالكترونية أن تأخذ جميع ذلك في الحسبان، فتعمل على دعم المزايا، والعمل عليها أكثر، وتلافي السلبيات إلى أقصى حد ممكن، حتى تستطيع النجاح في ادارة مشروع التجارة الالكترونية الخاص بك. عيوب التسويق الإلكتروني - موضوع. تعرف أيضاً على: جديد قسم: التجارة الإلكترونية شاهد المزيد
القدرة على اختراق شبكة الإنترنت وإفشاء السر بالنسبة للعملاء والشركات والمصارف إلى المنافسين. احتمال حدوث تعاقد بشكل صوري باستخدام شبكة الإنترنت وحدوث حالات النصب والاحتيال؛ بسبب عدم الإمكانية من التحقق من هوية المتعاملين. حقائق مدهشة عن التجارة الإلكترونية مقارنة بالتجارة التقليدية. القدرة على استخدام بطاقات الائتمان المزيفة للشراء بواسطة شبكة الإنترنت، من خلال سرقة أرقام البطاقات من خلال التداول عبر الشبكة. أقرأ التالي منذ يومين أهداف وأشكال التدريب المستند على التكنولوجيا منذ يومين مجالات تقييم أثر البرامج التدريبية للموارد البشرية منذ يومين أهداف قياس أثر البرامج التدريبية للموارد البشرية وأسس تقييمها منذ 3 أيام الأساليب العملية في التدريب للموارد البشرية منذ 4 أيام أسباب البقاء في القطاع الصناعي مع عدم تحقيق الأرباح منذ 4 أيام عوائق الخروج من العالم الصناعي منذ 4 أيام تنظيم التدريب للموارد البشرية منذ 4 أيام تدريب الموارد البشرية المستند على التكنولوجيا ومبرراته منذ 4 أيام ما الذي سيظهر كأصول في الميزانية العمومية للشركة المصنعة منذ 4 أيام ما هي العناصر المدرجة في الأصول الثابتة
وهنا يحتاج مالك موقع الويب إلى اتخاذ خطوات مهمة لتغيير كلمة المرور الخاصة به لإيقاف أي خروقات للبيانات. ومن المهم أن تظل يقظاً واستباقياً لحماية الموقع الإلكتروني والمعلومات المتعلقة بالعميل في النهاية. لقد كان عامل الأمان مصدر قلق منذ نشأته ويعتبر عيباً رئيسياً في التجارة الإلكترونية. 2- لا توجد إمكانية لتجربة المنتج هناك خوف دائم.. أن المنتج لن يلبي المعيار الذي تتوقعه أحد العيوب الرئيسية لبوابة التجارة الإلكترونية هو أن العميل غير قادر على تجربة المنتج واختباره من أجل رضاه. لقد اعتدنا على الشراء من المتاجر الفعلية بعد تجربة منتج ما عدة مرات وفجأة يتطلب الأمر الكثير من الشجاعة لتغيير هذه العادة الدائمة، حيث لا يمكنك لمسها وتجربتها واختبارها مسبقاً. وهنا يفقد الناس الشعور الفعلي بالمشتريات وهناك دائماً خوف من أن المنتج لن يلبي المعيار الذي تتوقعه. هذا يجعل المستهلك متردداً بعض الشيء قبل الشراء. 3- التسليم المتأخر التسليم المتأخر أحد العيوب الشائعة.. للتجارة الإليكترونية يعد التسليم المتأخر أحد العيوب الشائعة لمنصات التجارة الإلكترونية. أثناء طلب منتج ما، يتأكد العميل من وصوله إليه في غضون سبعة أيام كحد أقصى أو فترة زمنية معينة.
2-يمكنك التسوق في أي وقت وعدم تأجيل التسوق لحين فتح المتجر كما هو الحال في المتاجر التقليدية التي تتقيد بأوقات محددة. 3-الكثير من الأشخاص يفضلون التسوق عبر الإنترنت لعدم وجود تزاحم ودخول المحلات الممتلئة بعدد كبير من الناس. أما إذا كنت ممن يفضل الخروج ومقابلة الأصدقاء وزيارة المحال التجارية، ورؤية المنتج والتحاور مع البائع فالمتاجر التقليدية هي الأنسب لك. ولكن أيضاً إن كنت ممن يفضّل التسوق عبر المتاجر التقليدية، فلابد لك من خوض تجربة التسوق الإلكتروني وستجد متعة التسوق. مجالات التجارة الإلكترونية تتعدد مجالات التجارة الإلكترونية لذلك سنعرض أفضل المجالات التي حققت نجاحاَ عبر شبكة الإنترنت منها: مجال الهندسة. مجال المحاسبة. مجال إدارة ونظم المعلومات. مجال علوم الإحصاء. مجال الروبوتات. مجال الصحافة. مجال كتابة المحتوى. مجالات الإعلان والتسوق. ماهي مقومات النجاح في التجارة الإلكترونية؟ امتلاك متجر الكتروني، لابد لك البدء في إنشاء متجر إلكتروني يتم من خلاله عرض المنتجات. لابد لك من الاهتمام بكافة تفاصيل المتجر الإلكتروني ومراعاة أن يكون المتجر الإلكتروني مصمم بشكل احترافي لتتمكن من جذب العملاء.
- توفير الوقت. - عروض شحن مجانية. - تجنب الازدحام. - وجود سلع يصعب وجودها في دولة أو مدينة المشتري. - تجنب الطوابير الطويلة. يفضل آخرون التجارة التقليدية لأنها: - تمكنهم من رؤية السلع قبل الشراء. - تجنب دفع تكاليف الشحن. - القدرة على التحدث مع موظف المبيعات. - الخوف من أن تكون المنتجات مختلفة في الواقع عن الإنترنت. - عملية إرجاع المنتجات عبر الإنترنت تكون معقدة للغاية. - الاستمتاع بتجربة الذهاب إلى المتاجر والتسوق. - وجود منتجات قيمة للغاية يصعب الثقة في شراؤها عبر الإنترنت. - يقرأ 54% من المشترين عبر الإنترنت الآراء حول المنتج قبل عملية الشراء. - يقرأ 39% من المشترين من المتاجر التقليدية الآراء حول المنتج قبل عملية الشراء. - يرى العملاء المنتجات قبل الشراء عبر القنوات الإلكترونية بنسبة 59%، وعبر المتاجر الإلكترونية بنسبة 30%، وعبر الإعلانات عبر الإنترنت بنسبة 15%. ومن خلال الآراء عبر الإنترنت بنسبة 15%، وعبر مواقع التواصل الاجتماعي بنسبة 10%، وعبر البريد الإلكتروني بنسبة 10%، ومن خلال مقال على الإنترنت بنسبة 7%. - يرى العملاء المنتجات قبل الشراء عبر القنوات عبر المتاجر التقليدية بنسبة 22%، وعبر التحدث مع أصدقاء بنسبة 15%، وعبر التحدث مع العائلة بنسبة 13%.