نشر مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متانياهو إنغمان، تقريره الذي يتناول الفترات الواقعة بين الأول من ديسمبر 2020 و15 أكتوبر 2021، خلال الموجتين الثالثة والرابعة صورة للتوضيح فقط - تصوير موقع بانيت وصحيفة بانوراما من أزمة الكورونا. وصلت إلى المفوضية في الفترة المذكورة آنفًا 16،191 رسالة شكوى، 1687 منها تتعلق بأزمة الكورونا، أي انخفاض بحوالي 36% منها في موجتي الوباء الأولى والثانية. الجهات التي اشتكى عليها الجمهور خلال موجتي الكورونا الثالثة والرابعة: مؤسسة التأمين الوطني – 484 شكوى (مقابل 1779 في الموجتين الأولى والثانية) وزارة الصحة – 246 شكوى (مقابل 140 في الموجتين الأولى والثانية) وزارة الداخلية- 149 شكوى (لم تصل اية شكوى في الموجتين الأولى والثانية) سلطة الضرائب- 89 شكوى (مقابل 135 في الموجتين الأولى والثانية) وزارة المواصلات والأمان على الطرقات-90 شكوى (مقابل 48 في الموجتين الأولى والثانية) مكتب العمل-22 شكوى (مقابل 54 في الموجتين الأولى والثانية). "66. 4% من الشكاوى ضد مؤسسة التأمين الوطني كانت محِقّة " ويتبيّن من التقرير أن " 66. 4% من الشكاوى ضد مؤسسة التأمين الوطني كانت محِقّة أو تمّ إيجاد حلّ لها، 60.
انتشرت العديد من الشائعات حول مرض السكري بين المواطنين وعلى مواقع «السوشيال ميديا»، بينما نشرت وزارة الصحة والسكان مقطع فيديو على صفحتها الرسمية على موقع «فيسبوك» مقطع فيديو تصحح خلاله المفاهيم الخاطئة والشائعات المنتشرة حول مرض السكري. تناول العسل الأبيض بكثرة يقول الدكتور أحمد سبعاوي، أخصائي الغدد الصماء والسكري في المعهد القومي للسكر، ومقرر اللجنة القومية لمكافحة الأمراض غير السارية، في مقطع الفيديو إنه هناك العديد من الشائعات المنتشرة حول مرض السكري، ومن أبرزها أن بعض المواطنين يعتقدون أنهم يمكنهم تناول العسل الأبيض بأي كمية على عكس السكر الأبيض، في حين أنه في الحقيقة فإن العسل الأبيض رغم تأثيره الأقل؛ ولكن يُمكنه رفع السكر ويزيد من الوزن مثل السكر الأبيض تمامًا. حقيقة وجود علاج نهائي للسكري وتابع «سبعاوي» أنه هناك مواطنين آخرين يعتقدون أنه جرى اكتشاف علاج نهائي ل مرض السكري في بعض الدول الخارجية، وهناك مواطنون يسافرون إلى هذه الدول للعلاج، وللأسف يتعرضون للنصب عليهم، وفي الحقيقة حتى هذه اللحظة لا يوجد أي علاج نهائي لمرض السكر في أي دولة من دول العالم، مؤكدًا أنه لو ظهر أي علاج نهائي لمرض السكر سوف تكون مصر واحدة من أوائل الدول التي تستخدمه.
التسجيل على موقع وزارة الصحة الكويت يمكن الحصول على الخدمات المتكاملة لوزارة الصحة الكويتية عن طريق التسجيل على البوابة الالكترونية الخاصة بها، ويتم ذلك عبر اتباع ما يلي من الخطوات: الانتقال الى رابط موقع وزارة الصحة الكويت من هنا. النقر على ايقونة تسجيل. كتابة البيانات التي سيطلبها النظام منك، والتي تتمثل في: رقم البطاقة المدنية. الرقم التسلسلي للبطاقة. رقم جواز سفر المراجع. عنوان المراجع. رقم البيت. رقم الهاتف. تاكيد رقم الهاتف. تحديد المستوى التعليمي. تحديد المهنة. تاكيد البيانات المدخلة. رابط موقع وزارة الصحة الكويتية تهتم وزارة الصحة بالاشراف على الرعاية الصحية والمستشفيات بدولة الكويت، بالاضافة الى الحرص على المستريات من المعدات الطبية والمستحضرات الصيدلانية ، وغيرها من الخدمات الاخرى التي تهم اصدار التراخيص للاطباء والشهادات ، علاة على سعي الوزارة باستمرار الى تطوير خدماتها بما يتناسب مع التحديات التي يعرفها البلد، فقد اتاحت خدمة حجز موعد ايضا بالاضافة الى العديد من الخدمات الالكترونية في ظرفية خاصة شهدها بلد الكويت خلال الفترة الماضية، وفيما يلي رابط موقع وزارة الضحة الكويت: رابط موقع وزارة الصحة الكويتية من هنا.
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، عدم صحة الأقاويل المنتشرة حول استعداد الوزارة لتطعيم المواطنين بالجرعة الرابعة من لقاح كورونا أو الخامسة. وتابع المتحدث الرسمي ل وزارة الصحة والسكان فى تصريحات خاصة لـ«الوطن» أن الوزارة تعطي حتى الآن الجرعة التنشيطية الثالثة من لقاح كورونا، ومنظمة الصحة العالمية لم توص بالجرعة الرابعة أو أي جرعة أخرى، وناشد المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، المواطنين بالتواصل مع رقم وزارة الصحة المصرية الخط الساخن 105 للإطلاع على مستجدات الفيروس وعدم الإنسياق وراء الشائعات. رقم وزارة الصحة المصرية الخط الساخن وتابع الدكتور حسام عبدالغفار، أنه على المواطنين التواصل مع رقم وزارة الصحة المصرية الخط الساخن 105، الذي جرى تزويد عدد مقاعده إلى 800 لاستقبال كافة التساؤلات المتعلقة بفيروس كورونا وجميع اللقاحات وتلقي أى شكاوي متعلقة بجائحة فيروس كورونا. ولفت إلى أن الإجابة على هذه التساؤلات تكون من خلال المصادر الرسمية لها، مضيفا الوزارة تناشد المواطنين بشكل مستمر بالحصول على لقاح كورونا وهناك عدة تسهيلات تم تقديمها لتطعيم المواطنين. الجرعة الثالثة من لقاح كورونا وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الجرعة الثالثة من لقاح كورونا فى غاية الأهمية خاصة وأنها تعمل على تنشيط وتعزيز الجهاز المناعى للجسم ضد متحورات فيروس كورونا المستجد ومتحوراته، مطالبا المواطنين خاصة كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، بالحرص على الحصول على الجرعة الثالثة من اللقاح، لافتا إلى إمكانية الحصول على الجرعة الثالثة فى غضون شهرين من تلقي الرسالة.
في تعقيبها على الشكوى، ذكرت البلدية للمفوضية أن المشتكين يستحقّان الحصول على تخفيض منذ 1. 1. 19 بنسبة 25%. ووفقًا لأنظمة الأرنونا، الحصول على التخفيض غير منوط بتقديم طلب خاص، بل يعطى بناء على قوائم تحصل عليها البلدية من التأمين الوطني. لهذا، طلب المستندات كان غير ضروري". مراقب الدولة: " تعامل دولة إسرائيل مع أزمة الكورونا ينعكس بوضوح عبر الشكاوى التي تمّ تقديمها" مراقب الدولة، متانياهو إنغلمان قال: "تعامل دولة إسرائيل مع أزمة الكورونا ينعكس بوضوح عبر الشكاوى التي تمّ تقديمها. وشكّلت المفوضية عنوانًا للجمهور في كل ما يتعلق بتوجّهاتهم للهيئات والسلطات، وعملت على تقديم المساعدة للمتوجّهين. وتنعكس هذه السياسة في حقيقة كون 56. 6% من الشكاوى محقّة أو شكاوى تمّت معالجتها خلال الفحص. نحن متواجدون هنا لأي توجّه، وأدعو الجهات الحكومية إلى استخلاص العبر من القضايا التي يتناولها هذا التقرير وتقديم الحلول السريعة والناجعة للجمهور". وختم مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور قائلًا: "ستواصل المفوَّضيّة متابَعة الخدمات التي تقدّمها جهات القِطاع العامّ (المشتكى ضدّها) للجمهور خلال أزمة الكورونا، وكلّنا أمل أن تنتهي هذه الأزمة على وجه السرعة، وندعو الجميع للاستعانة بالمفوَّضيّة عندما لا يحصّلون حقوقهم، ولا يحصلون على خدمة لائقة ووفق المعايير المتوقّعة من جهات جماهيريّة عامّة في دولة إسرائيل".
هذا الحرص هو الذي جعلها خصصت لجنة محددة في قسم الشكاوى بوزارة التربية والتعليم، تقوم بدورها وواجبها على أحدث الطرق، وأجود مستويات الخدمة. يختص هذا القسم بدراسة الشكاوى التي تصل إليهم، والعمل على بحثها جيدًا، وتحديد بجوانب القصور فيها، واتخاذ ما يلزم حيالها. تستند هذه اللجان إلى خبرة دقيقة في مجال تسلم الشكاوى وتقييمها، وعبر شكوى وزارة التربية والتعليم يُنظر في أمر الشكوى بدقة. إن يقظة هذه اللجان تسهم في تدقيقها للشكاوى، وهذا التدقيق كلما كان مركَّزًا حقق البغية المنتظرة منه بالشكل المناسب. تقديم شكوى على مدرسة حكومية تتنوع المدارس في المملكة العربية السعودية ما بين مدارس خاصة وحكومية، ويهدف جميع القائمين على العملية التعليمية إلى تقديم خدمة جيدة للطالب، وبيئة تعليمية تؤتي ثمارها. يحتاج تقديم شكوى على مدرسة حكومية إلى استيعاب لطريقة كتابة شكوى وزارة التربية والتعليم وخطواتها، وهذا ما سنوضحه لكم في السطور التالية. خطوات كتابة شكوى وزارة التربية والتعليم افتتاح شكوى وزارة التربية والتعليم بالبداية المتعارف عليها وتتمثل في البسملة، وصيغتها "بسم الله الرحمن الرحيم". التدقيق الأكيد قبل توجيه الشكوى إلى جهة معينة من أن هذه الجهة هي المختصة في الأمر، التي من ضمن وظائفها القيام بالنظر في شكوى وزارة التربية والتعليم.