شكلت فريقا عالميا متخصصا للحفاظ على سلامة المستخدمين «أوبر» تغلق مراكز الدعم الفني في مصر مؤقتًا تجنبًا للتجمعات محمود جمال 6:56 م, الأحد, 15 مارس 20 أعلنت شركة أوبر لطلب خدمات النقل الذكي عبر المحمول عن تطبيق مجموعة من الإجراءات الوقائية عالميًا ومحليًا للحد من انتشار فيروس كورونا، منها إغلاق مراكز دعم السائقين التى تقدم خدمات الدعم الفني والإرشادات للكباتن. وقالت الشركة فى بيان حصلت "المال" على نسخة منه، نحن نعمل دائماً للحفاظ على سلامة كل مستخدمي أوبر، فقد قمنا بتخصيص فريق عالمي، يعمل وفقاً لإرشادات يقدمها خبراء في مجال الصحة العامة، للاستجابة بشكل يناسب ظروف كل سوق من الأسواق التي نعمل بها حول العالم. 20 دقيقة برحلة 'أوبر' تكلف راكباً 19 ألف دولار | النهار. وسوف نظل على اتصال وثيق بمنظمات الصحة العامة المحلية، وسنستمر باتباع إرشاداتها للمساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا. وتابعت: "بناءً على إرشادات سلطات الصحة العامة، نحن نهدف إلى المساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا في المدن التي نخدمها. ولأننا نعمل دائماً للحفاظ على سلامة وصحة السائقين، وكذلك مقدمي خدمة الدعم الذين يساعدونهم يومياً، لذا قررنا إغلاق مراكز الدعم في مصر مؤقتاً لتجنب التجمعات، فنحن ندرك أن هذا قد يخلق تحديات للسائقين ولذلك نعمل على توسيع خيارات الدعم على تطبيق أوبر.
ويخدم المركز 14 دولة هم: مصر، والإمارات، والأردن، وقطر، والسعودية، والبحرين، ولبنان، وجنوب أفريقيا، وكينيا، ونيجيريا، وأوغندا، وغانا، وتنزانيا وباكستان. ويقدم هذا المركز خدماته بثلاث لغات هي العربية والإنجليزية والأردية، وتسعى الشركة لإتاحة الدعم باللغة الفرنسية قريبًا، بحسب ما قاله محمد ناصف. ويشير ناصف إلى أن الموظفين في مركز أوبر بالقاهرة تمكنوا من اكتساب مهارات تمكنهم من الحديث مع أي عميل من الدول التي يخدمها المركز، وتفهم ثقافات ولغات المواطنين في هذه الدول، والمصطلحات الشائعة لديهم. "على سبيل المثال الموظف عندما يتحدث مع عميل مصري يستخدم مصطلح (عربية) أما إذا كان العميل سعودي مثلا فتكون الكلمة المستخدمة (السيارة).. الدعم الفني اوبر. وهكذا.. فخبرات العاملين في المركز جعلتهم على معرفة بالمصطلحات والكلمات الدارجة في كل دولة.. وهذا يسهل التواصل مع العملاء"، بحسب ما قاله ناصف. ويعمل مركز خدمات أوبر على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع، على ثلاث فترات عمل، من أجل دعم الركاب والسائقين في أي وقت. ويبدو واضحا خلال جولتنا في مركز أوبر أن أغلب الموظفين من الشباب، كما أن الفتيات متواجدات بقوة. "50% من قوة العمل في المركز من الإناث لأننا في أوبر نؤمن جدا بأهمية التوازن بين عدد الموظفين من الذكور والإناث، بهدف تمكين المرأة وتحقيق المساواة"، وفقا لما قاله ناصف.
"مثلا إذا وجد فريق تويتر شكوى خاصة بمستخدم أو سائق خاصة بالأمن والسلامة يتم فورا توجيه التقرير لفريق دعم الأمن والسلامة"، بحسب ما قاله ناصف. من الفرق المهمة في مركز أوبر، فريق تقارير المخالفات وسوء الاستخدام، وهو الفريق الرابع، والذي يتعامل مع التقارير الخاصة باستخدام التطبيق لتحقيق تربح "غير مشروع". ومهمة هذا الفريق هي رصد أي نمط سيئ في الاستخدام من جانب السائقين لتحقيق أموال إضافية، وغيرها من المشكلات المتعلقة بالتربح بشكل غير شرعي. الفريق الخامس معني بدعم خدمات "أوبر إيتس" الخاص بتوصيل الطعام، والذي يتولى عمليات دعم الركاب والمستخدمين، لأوبر إيتس، وما يتعلق بها من خدمات التوصيل والمطاعم. حماية المنافسة يمد فترة دراسة استحواذ أوبر على كريم - بوابة الأهرام. "خصصنا هذا الفريق لخدمات أوبر إيتس.. لأنه مختلف عن باقي خدمات أوبر ويحتاج لتركيز كبير لأنه يهتم بتفاصيل مثل جودة الطعام والتوصيل والتعامل مع المطاعم" بحسب ما قاله محمد ناصف. الفريق السادس، هو فريق "دعم السلامة"، وهو أكبر فريق في مركز خدمات أوبر، رغم أنه أقلهم في استقبال التقارير من الركاب والسائقين. يتكون فريق دعم السلامة من حوالي 150 موظفا، ومهمتهم هي التعامل مع التقارير التي تؤثر على سلامة الرحلة، مثل القيادة المتهورة للسائق، أو عدم الشعور بالأمان مع السائق، وكذلك للسائق أيضا إذا شعر بعدم الأمان من الراكب، وكذلك الحوادث التي قد تقع أثناء رحلات أوبر.
هذا الفريق يقدم واحدة من أهم الخدمات للسائقين والركاب، لأنه يتعلق بمواقف صعبة قد يتعرض لها السائق أو الراكب، وتحتاج إلى سرعة تصرف. ويتلقى هذا الفريق نوعان من التقارير أولهما للحالات الطارئة والتي يتم توجيهها لفريق الحالات الطارئة والتي يتم التعامل معها خلال ساعة واحدة بحد أقصى، والنوع الثاني هو تقارير الأمان التقليدية غير العاجلة. كما يتولى هذا الفريق التحقيق في الشكاوى التي تتعلق بسلامة وأمان الركاب والسائقين، مثل تعرض أحد الراكبين للسرقة أو الاعتداء، ويتم الانتهاء من هذا التحقيق واتخاذ قرار بشأن الشكوى في مدة لا تزيد على 5 أيام. اوبر الدعم الفني بتقنية المعلومات. الفريق الأخير هو فريق "ضمان الجودة" وهو مكون من 90 موظفا، مهمتهم ضمان جودة الخدمات التي يقدمها المركز ومراقبة ومراجعة التقارير والتأكد من التعامل معها بطريقة سليمة، ومطابقة للمعايير العالمية من حيث طريقة التواصل مع العميل وخطوات حلها. وقال ناصف، أثناء الجولة، إن أوبر تولي أهمية كبيرة لتحسين تجربة المستخدم للتطبيق سواء الراكب أو السائق، وتأمين بيانات العملاء، وإضافة الأدوات والتقنيات التي تسمح بتقديم رحلات آمنة. وأضاف أن الشركة تعمل على تحليل الشكاوى التي ترد إليها، وإيجاد حلول دائمة لها، وطرح حلول تكنولوجية تحد من حدوث أي مشكلة.
مشاهدة مباراة الاهلي والفيحاء بث مباشر الاهلي مباشر يلا شوت.. وتميل الكفة لصالح الأهلي بتاريخ مباريات الفريقين، حيث لعب الفريقان بدوري المحترفين 7 مباريات فاز الأهلي بثلاث مواجهات وانتهت 3 مباريات بالتعادل، بينما حقق الفيحاء فوز يتيم كان في الدور الأول من هذا الموسم بملعب في المجمعة حيث انتهت المباراة بهدفين دون رد. ويأمل أهلي جدة أن يحقق الفوز الثاني على التوالي بعد ان انتصر على الفتح بالجولة الماضية بهدف دون رد، والثأر من هزيمة الدور الأول ويحتل الأهلي السعودي المركز التاسع برصيد 24 نقطة، بينما يأتي الفيحاء في المركز السابع برصيد 26 نقطة بعد 20 جولة.
بث مباشر مباراة الاهلي والفيحاء يلا شوت مشاهدة مباراة الاهلي اليوم مباشر.. تم الإعلان عبر تويتر عن موعد متابعة مباراة الاهلي والفيحاء لايف والذي تم تحديده في تمام الساعة 6. 55 بتوقيت الرياض الساعة 5. 55 مساء بتوقيت القاهرة ، وسوف يتم نقل المباراة عبر بث تلفزيوني على قناة SSC Sports 6 الرياضة او عن طريقة خدمة shahid vip. المباراة الموعد القنوات الناقلة المعلق الملعب مباراة الاهلي ضد الفيحاء الخميس 17 فبراير 2022، 6. 55 مساء بتوقيت السعودية SSC Sports 6 عبد الله الغامدي استاد الأمير عبدالله الفيصل مباراة الاهلي والفيحاء الآن لايف.. يلعب اليوم وفي تمام الساعة السابعة إلا خمس دقايق مساء نادي الفيحاء ضد اهلي جدة على أرضية استاد الامير عبدالله الفيصل بجدة في الجولة 21 من الدوري السعودي للمحترفين. بث مباشر مباراة الأهلي و الفيحاء في الدوري السعودي. يتسلح أهلي جدة بالتاريخ وهو يواجه نادي الفيحاء على أرضية ملعب الأمير عبدالله الفيصل اليوم الخميس في الجولة الـ21 لدوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين وهذه رابع مرة يأتي الفيحاء فيها إلى جدة ليقابل الأهلي بدوري المحترفين، حيث سبق وأن لعب الفريقان ثلاث مباريات انتصر أهلي جدة مرة وانتهت مباراتين بالتعادل.
البث المباشر | مشاهدة مباراة اليوم بين الاهلي والفيحاء في الدوري السعودي كورة لايف يقدم لكم موقع ميركاتو داي بث مباشر كورة اون لاين لمشاهدة مباراة الاهلي والفيحاء في الدوري السعودي للمحترفين "دوري كأس الأمير محمد بن سلمان"، في إحدي مباريات اليوم الخميس 23 سبتمبر 2021. يحل الأهلي ضيفًا ثقيلًا على نظيره الفيحاء، في إطار منافسات الجولة السادسة من الدوري السعودي للمحترفين، والتي يستضيفها ملعب مدينة المجمعة الرياضية. يمر الأهلي هذا الموسم ببداية سيئة للغاية في الدوري، بعد مرور خمس جولات، حيث لم يتذوق فيهم طعم الانتصار، واكتفى بالتعادل في الخمس مواجهات، ويتواجد في المركز العاشر برصيد 5 نقاط. في المقابل، يمر الفيحاء هذا الموسم بحاله أفضل من الراقي بكثير، إذ تمكن من الفوز بمباراتين، وتعادل في مباراة وخسر مثلها، ويحتل المركز الخامس بجدول ترتيب الدوري السعودي برصيد 7 نقاط. الاهلي والفيحاء مباشر. تنطلق صافرة بداية مباراة الاهلي والفيحاء في تمام الساعة 17:30 بتوقيت مصر، 18:30 بتوقيت السعودية، 15:30 بتوقيت جرينتش، بإدارة من الحكم شكري الحنفوش". وينقل بث مباشر مباراة الاهلي والفيحاء في الدوري السعودي على قناة Ssc 6 الناقل الحصر الحصري لمباريات الدوري، ويتولى مهمة التعليق عليها المعلق "عبدالله الحربي".
يلا شوت الجديد نتيجة مباراة الأهلي ضد الفيحاء اليوم الخميس Al Ahly Vs Al Feiha يلا لايف في اطار مباريات الأسبوع الحادي والعشرون من الدور الثاني من الدوري السعودي للمحترفين لهذا العام، ومن المفترض ان يتقابل فريق الأهلي مع نظيرة فريق الفيحاء علي أرضية الطرف الاول نادي الأهلي وهو استاد الأمير عبدالله الفيصل وذلك لحساب مباريات الجولة الحادية والعشرون من مباريات دوري كاس الامير محمد بن سلمان للمحترفين ، وسوف تبدأ اليوم مباراة الفيحاء والأهلي علي قناة SSC Sport 6HD & 6SD مع المعلق عبدالله الغامدي في تمام الساعه السادسة الا خمس مساءاٌ بتوقيت القاهره والساعه السابعة الا خمس بتوقيت السعوديه. مباراة الأهلي والفيحاء اليوم فريق الأهلي هو الطرف الأول وصاحب أرضية ملعب لقاء اليوم وذلك في اطار منافسات الأسبوع الواحد والعشرون من مباريات الدوري السعودي، فريق الأهلي استطاع تحقيق الفوز في اخر لقاء لة وذلك عندما التقي مع نظيرة فريق الفتح في الجولة السابقة من مباريات الدوري السعودي يوم الجمعة الماضية حيث انتهت المباراة بنتيجة هدف وحيد مقابل لا شئ، وحاليا هو صاحب المركز التاسع في جدول ترتيب الدوري السعودي وذلك برصيد أربعة وعشرون نقاط استطاع فريق الأهلي جمعهم بعد ان لعب عشرون مباريات واستطاع الانتصار في خمسة مباريات وتعادل في تسعة مباريات وخسر ستة مباريات قبل لقاء اليوم.
بينما جمع ألفيحاء سبع نقاط من هزيمة واحدة وتعادل وحيد وست علامات من فوزين ليتقدم علي أكثر منافسية قوة مثل الفيصلي والنصر. بث مباشر مشاهدة مباراة فيحاء واهلي جده اليوم في الدوري يلا شوت نجح فريق الاتحاد في التصدر للمرة الثانية حيث تصدر الاتحاد في جدول الدوري قبل أيام بعدما هزم النصر بثلاثية ،بينما يقع الهلال في المركز الثاني ثم الرائد ثم الفيصلي ثم الفتح حيث يفرق عن الفتح نقطة وحيدة. وسيلعب كبير آسيا مباراتة المؤجلة بعد أيام نهاية الشهر الجاري مع الفيحاء حتي لا تكون هناك مباريات مؤجلة تزامنا مع لعبة في ربع نهائي دورى أبطال آسيا. بطاقة المباراة مباريات اليوم مباراة الأهلى السعودي والفيحاء بث مباشر موقع يلا شوت. البطولة: الدوري السعودي للمحترفين بدوري الأمير (الأسبوع 6). البث المباشر | مشاهدة مباراة اليوم بين الاهلي والفيحاء في الدوري السعودي كورة اون لاين | ميركاتو داي. القنوات الناقلة: SSC Sport 1HD. الملعب: ملعب مدينة المجمعة الرياضيه. المعلق: عبدالله الحربي. موعد مباراة اليوم بث مباشر: 6:30 مساءاً بتوقيت السعوديه. 5:30 مساءاً بتوقيت مصر.