0 معجب
0 شخص غير معجب
1 إجابة
94 مشاهدات
كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء home center
سُئل
يناير 6، 2021
في تصنيف معلومات عامة
بواسطة
حبيبة محمد
( 1.
- Nwf.com: إدارة خدمة العملاء: جيني هايز: مهارات الإدا: كتب
Nwf.Com: إدارة خدمة العملاء: جيني هايز: مهارات الإدا: كتب
اذكر كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء جيني ؟
الاجابة هي
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في جيني من خلال الاتصال على الرقم الموحد وهو: 0114184900
كما يمكنك التواصل كذلك من خلال صفحة جيني الرسمية على موقع تويتر وهو: @JeenyKSA
يعد أفضل الموظفين في خدمة العملاء هم الذين يمتلكون المهارة اللازمة التي تمكنهم من مواجهة العملاء والتفاعل معه، وذلك من خلال معرفة أدق التفاصيل عن عمل المنتج، ليتمكن من شرحه للعميل، واستيعاب مشكلته والقدرة على حلها بشكل سليم. إدارة الوقت تعد هذه المهارة واحدة من أهم المهارات التي تساعد على الحصول على إحدى وظائف ينبع ، أما فيما يخص خدمة العملاء فيجب أن يمتلك الموظف القدرة على اختصار الوقت بشكل لبق عند الحديث مع أحد العملاء الذين لا يمكن له تقديم المساعدة لهم، وتكمن الطريقة الأفضل في ذلك هي توجيه العميل إلى موظف آخر يمكن له المساعدة، وينصح خبراء هذا المجال بعدم إضاعة الوقت في حالة تأكد الموظف من عدم قدرته على حل أي مشكلة للعميل، لأن ذلك يؤثر بشكل سلبي على عمل الشركة بشكل عام.