مقابلة العمل الهاتفية هي وسيلة جديدة تعتمد عليها الشركات عند اختيار موظفيها؛ حيث أن تلك المكالمة الهاتفية هي التي يُقرر صاحب العمل من خلالها ما إذا كان المتقدم مؤهلًا إلى القدوم من أجل مقابلة العمل الكاملة أم لا، ولا تزيد مدة هذه المكالمة عن 15 دقيقة، ويجب أن يحاول الموظف قدر الإمكان أن يكون لبقًا ومُحددًا في إجاباته حتى يتأهل إلى مقابلة العمل الكاملة. وهناك عوامل إضافية يجب مراعاتها مثل الرد فورًا على المكالمة فور ورودها إلى الهاتف وأن لا يغلق هاتفه مُطلقًا بعد تقديم طلب الوظيفة أو إرسال السيرة الذاتية ، وأن يحاول أن يكون مستعدًا في أي وقت لتلقي تلك المكالمة الهاتفية الحاسمة. مقابلات العمل عبر سكايب تعتبر مكالمة الفيديو هي المستوى المتقدم من المقابلات الهاتفية؛ بل إن معظم الشركات أصبحت تعتمد على هذا الإجراء كأحد أهم مراحل التوظيف الأساسية لديها، حيث أن الشكل والمظهر العام وتعبيرات الجسد المتزنة تعتبر جزء هام من عوامل الموافقة على الالتحاق بالوظائف، وبالتالي، إذا كنت مُقدم على مقابلة عمل عبر تقنية الفيديو كونفرنس أو السكايب أو غيرهم من برامج الـ VC الإلكترونية الأخرى؛ فعليك أن تستعد جيدًا كما لو كنت مُقدمًا على أول ظهور تليفزيوني لك!
تعتبر المقابلة الشخصية واحدة من أهم الأساليب العصرية التي يعتمد عليها مسؤولو التوظيف في الحصول على كافة المعلومات والبيانات المراد جمعها ومعرفتها عن المرشحين. عادة ما يكون متوسط الوقت الذي تستغرقه المقابلات الفردية من 30 الى 45 دقيقة وحسب مستوى الوظيفة وخبرة المرشح ومدى ملائمته لمتطلبات الوظيفة الشاغرة من عدمها. بطبيعة الحال فقط من يجتاز المقابلة الفردية مع مسؤول التوظيف سوف تتم مقابلته لاحقا من قبل مسؤول القسم ذو الوظيفة الشاغرة والعكس أيضا. يمكن بناء قدر كبير من الارتباط مع المرشح. يمكن معرفة بعض المؤشرات بشكل ادق مما في الأنواع الأخرى من المقابلات. تستغرق وقتًا طويلاً. هذا النوع من المقابلات يتطلب شخص محترف من جانب قسم الموارد البشرية. يمكن ان يكون مسؤول التوظيف غير مهني او متحيز في التقييم فيؤثرهذا على قرار الاختيار. 5- المقابلة الجماعية - Group interview تُستخدم المقابلات الجماعية أقل من أنواع المقابلات الأخرى فهي الأقل شيوعا من بينها، ولكن لا يزال لها مكان في التوظيف الحديث. حيث يمكن إجراء المقابلة الجماعية بنفس أسلوب المقابلة الفردية، اي بطرح نفس الأسئلة بالضبط التي تطرح في المقابلة الفردية لكن علنًا على المجموعة بأكملها، مما يتيح للمرشحين فرصة التنافس.
للمقابلات عدة أشكال وأنواع: أحيانًا تجري مقابلات عديدة مختلفة الشكل فبعضها تجريها مع شخص واحد وأحيانًا تجريها مع خمسة أشخاص، قد تُدعى إلى غداء، وقد يُطلب منك أن تحل مشكلة، أو قد تُدعى لمقابلة عبر السكايب. في هذه المقالة سنتحدث عن أنواع المقابلات، ونقدم لك ما تحتاجه للنجاح في إحداها: 1. المقابلة التقليدية: هذا هو السيناريو الذي سوف تواجهه في أغلب الأحيان: تجلس مع مسؤول التوظيف منفردًا وتجيب على سلسة من الأسئلة المعدة لتساعده على معرفة ما إذا كنت مرشحًا جيدًا لهذه الوظيفة. 2. المقابلة الهاتفية: هل طُلِب منك مقابلة هاتفية؟ عادة ما تكون المكالمة هي الجولة الأولى لمعرفة ما إذا كنت مناسبًا لتأتي من أجل مقابلة كاملة لذلك فاجتيازها هو المفتاح. سوف تحتاج إلى التحضير مثل ما تحضر للمقابلة الشخصية مع بعض التعديلات للصيغة الهاتفية. 3. المقابلة عبر السكايب: تأخذ مقابلات فيديو سكايب مقابلة الاختيار الهاتفية إلى المرحلة التالية، ولقد أصبحت جزءًا معتادً من عملية التقديم على وظيفة للعديد من الشركات. و يجب أن تكون مستعد 100% لمقابلتك الأولى ابتداءً من اختيار المظهر الصحيح على الشاشة إلى التحقق من استعداد نظامك التكنولوجي.