أثار حساب "أم_سعود_الرسمي" عاصفة من تساؤلات المغردين السعوديين على موقع "تويتر" للتواصل الاجتماعي، بعد أن نجح في تغريدته الأولى بجذب انتباه المئات. واللافت في حساب "أم سعود الرسمي" إنه أنشئ في أغسطس الماضي، إلا أنه ظل صامتا حتى السبت، حين نشر أول تغريدة مرفقة بشريط فيديو. ويظهر في الفيديو، الذي نشر قبل 23 ساعة على الحساب، امرأة مسنة تقول من وراء مقود سيارة، وهي ترتدي الزي التقليدي: "تابعوا أم سعود على تويتر". وأرفق الحساب الفيديو بتغريدة تقول: "السلام عليكم ورحمة الله.. ام سعود تويتر. مساكم الله بالخير يا عيالي وبناتي #حساب_أم_سعود_الرسمي". وألحقت "أم سعود" التغريدة الأولى بسلسلة من التغريدات قالت في إحداها "الله الله بالحزام والسواقة الزينة، انتبهوا لطريقكم ترى قلبي عليكم ياعيالي.. ". وفي تغريدة أخرى، ظهرت أم سعود وهي تدرب سيدة على قيادة السيارة في فيديو ورد فيه معلومات عن السيدة المسنة تشير إلى أنها تبلغ من العمر 76 عاما، وتعلمت القيادة بنفسها منذ 40 عاما. وباركت أم سعود، في الفيديو الذي صور بطريقة احترافية ومشوقة، للنساء في الحصول على حق قيادة السيارات، الأمر الذي أثار إعجاب المتابعين. وقالت مغردة: "يا الله إن شاء الله إذا الله رزقني سيارة تعلمت من ڤيديوهاتك يازينك"، لترد عليها أم سعود "عشتي بنيتي وأهم شي تاخذين الرخصة، السلامة زينة وأنا أمك".
تاريخ النشر: الإثنين، 26 نوفمبر 2018 أفصحت "أم سعود" صاحبة الحساب الموثق بالعلامة الزرقاء عن هويتها بعد 24 ساعة فقط من ظهورها المفاجئ على "تويتر" وإثارتها للحيرة بين المغردين ومشاهير الخليج العربي. فقد تبين أن حساب "أم سعود" الذي يتابعه نحو 100 ألف مستخدم، يمثل الإدارة العامة للمرور في السعودية، حيث يحظى بمتابعة عدد من المشاهير من بينهم أحلام وفايز المالكي، وتم الكشف عن هوية الحساب عبر مقطع فيديو وبعض التغريدات التي بينت بوضوح الغرض من هذا الحساب الموثق، وهو تقديم النصائح والمعلومات لقائدي السيارات في شوارع المملكة، خاصة من النساء اللاتي بدأن للتو قيادة السيارات بشكل فعلي بعد السماح باستخراجهن رخص القيادة بمرسوم ملكي. حساب "أم سعود" يحظى بشعبية كبيرة الآن بين متابعيه ومن المتوقع أن يزداد عدد متابعيها بشكل فوري، خاصة وأنها تقدم أيضاً حالة الطقس وحركة السير بشكل عاجل وآني، مما يسهل القيادة ويقلل من احتمالية وجود حوادث سير مفاجئة، حيث أثنى الكثيرون على فكرة الحساب الذي يقدم خدماته بلسان سيدة كبيرة في السن تحظى بالخبرة والحكمة وتتحدث مع متابعيها وكأنهم أولادها الذين تقلق عليهم وتهتم لأحوالهم ولسلامتهم.
«نحن لا نبني مؤسسة، بل نسهم في بناء وطن».. معالي الفريق ضاحي خلفان تميم. يقولون إن للشخص من اسمه نصيباً، و(أم سعود) اسمها إلهام، ومن حيث لا تدري أصبحت المسؤولة الأولى في مؤسستها عن «إلهام» جميع الموظفين ورعاية أفكارهم. التحقت إلهام أهلي بشرطة دبي عام 2001، بمسمى «موظف تنفيذي»، ليتم تكليفها بنظام الاقتراحات، يومذاك كان «بدائياً ويدوياً»، وكانت مهمتها تنحصر في توثيق الأفكار المقبولة التي تصل من إدارات الشرطة المختلفة، مع الإشراف على تنظيم حفل بسيط، نهاية العام، للمقترحين الذين لم يتجاوزوا حينذاك 60 صاحبَ اقتراح (اليوم تجاوز عدد المقترِحِين المكرمين في حفل الأفكار السنوي 1000 مقتَرِح). • شرطة دبي لا تقف أمام طموح أي موظف، إنها مؤسسة «ولّادة» للمواهب والمتميزين. تويتر ام سعود. وحينما أمر القائد العام بتطوير هذا النظام ليصبح إلكترونياً بالكامل، بالتعاون مع مبرمجي الشرطة، سرعان ما دارت عجلة تطويره، عاماً بعد عام، بإشراف إلهام، ليستقبل اليوم أكثر من 30 ألف اقتراح سنوياً. ومنذ عام 2002 أصبحت إلهام هي المسؤولة الأولى عن كل فكرة أو مقترح يقدمه موظف في شرطة دبي، فهي التي تتسلمه، وهي التي ترسله إلى جهة الاختصاص، ناهيك عن سهرها على إصدار «نظام إداري»، ينظم عملية الأفكار والإبداع في المؤسسة، ولأن طموحها الكبير يتجه نحو التطوير، شرعت في الاطّلاع على الكثير من الممارسات المحلية والعالمية، لتحصل على «الشهادة الماسية» في إدارة نظام الاقتراحات من منظمة الأفكار البريطانية، لأربع سنوات متتالية، وللعلم شرطة دبي هي المؤسسة الوحيدة التي تحصل على هذه الشهادة من أول مشاركة.