واذا كان خدمة لابد من رضاء العميل، والحصول على تقييمات عالية منه. المنتج إذا كان متفوّق سوف تلاحظ ذلك، وأول كلمة تطلق عليه هذا منتج جيد. أما اذا كان سئ سوف يكون ردئ ويظهر عليه ذلك، من معايير الجودة جودة التصميم جودة الخامات جودة العرض جودة التوصيل. وجودة التصنيع وجودة الإغلاق والخطوة النهائية مثل التغليف. النظام الدولي القياسي للجودة منظمة الأيزو:- وضع النظام الدولي القياسي للجودة بعض المميزات، والخصائص التي يمكن أن نلاحظها. هل المنتج مطابق للتوقّعات وموافق لمتطلبات المستهلك أم لا. هي هناك جودة في التصنيع ام لا، هل المنتج مطابق للمواصفات. والتي وضعت في البداية أم كان التصنيع أقل من المستوي. جودة القيمة هل المنتج له قيمة أو إن لا قيمة له، وسوف يشعر المستهلك بعد شرائه بالخسارة. صنف النظام الدولي القياسي للجودة منظمة الأيزو أي منتج إلى 3 تصنيفات وهي: منتج سيئ. كذلك منتج جيد. منتج ممتاز. وبالنسبة للمنتجات الملموسة صنفها النظام لبعض العوامل مثل: الطول. الجودة في الإسلامية. العرض. الوزن. النسب. خواص المواد. السعر. الاستخدام. آخرى. مفهوم الجودة في الإسلام:- الإسلام شمل جميع جوانب الحياة، الإسلام منهج كامل في العدل والجودة والخير وفي الإصلاح وفي التربية.
Quality في مجال التصنيع هي مقياس للتميز أو حالة الخلو من العيوب والنواقص والتباينات الكبيرة عن طريق الالتزام الصارم بمعايير قابلة للقياس وقابلة للتحقق لإنجاز تجانس. الجودة تعني حصول المستهلك على ما تم دفعه للحصول عليه من منافع وقد تكون أحد الأسباب الرئيسية لانخفاض الجودة في منظماتنا راجع إلى تركيز معظم المنظمات على التكلفة والإنتاجية أكثر من اهتمامها بموضوع الجودة وعادة تعرف الجودة وفقا لعدة أبعاد تتعلق برضاء المستهلك. من الهام الاعتماد على أساليب تعليم مرنة غير قائمة على الصم والحفظ والتلقين. Nwf.com: إدارة الجودة الشاملة فى الإسلام: أشرف عبد السلام: كتب. Microsoft Word – فقه_الجودdoc Author. لقد حثنا ديننا الحنيف على الاتقان والجودة في العمل كما وردت آيات في القران الكريم منها قوله تعالى صنع الله الذي أتقن كل شيء أنه خبير بما تعملون سورة النمل الآية 88 وكذلك في الاحاديث النبوية في أهمية الاتقان في العمل وجودته قال. بعض التعريفات لمصطلح الجودة.
– كما تلقن هذه الجهات أعضاء فريق المراجعة أن يستمع ويلاحظ ويكتشف ويرى أكثر مما يتكلم. – تنصح هذه الجهات بعدم التصرّف في مكان الغير؛ مثلاً: لا تفتح درجا بنفسك "قضية الاستئذان ". – كما تنصح بأن العينة يتم اختيارها بواسطة المراجع ( البائع هو الذي يكيل). – وتنصح فريق المراجعة في الاجتماع الختامي بتقديم الشكر للمؤسسة، وفي الإسلام « لا يشكر الله من لا يشكر الناس ». – وتنصح المراجع لو تعرض لمضايقات من المراجع عليه أو عدم تعاون أن يذكر ذلك في الاجتماع الختامي. – وتقول هذه الجهات: يفسر الشك لصالح المراجَع عليه، وفي الإسلام يجب « حسن الظن بالناس ». – وتنصح أن يشمل التقرير المشاكل التي وُجدت دون التعرض لذكر أسماء، وفي الإسلام: « ما بال أقوام ». المحور الخامس: وهو حاجتنا الماسة إلى الجودة – على الأقل – في أربعة قطاعات لإصلاح الواقع، فنحن نحتاج للجودة بصورة ملحة في: – المدارس: للنهوض بواقع التعليم. – الصحة: للنهوض بالإنسان نفسه، فالعقل السليم في الجسم السليم – البيئة: لكونها تؤثر مباشرة بصحة الإنسان. الجودة في الاسلام. – الصناعات: لكونها تؤثر مباشرة في الصحة والبيئة … وذلك رجاء أن يتبدل الحال… والله من وراء القصد محيط.
ت ، ج6: 72) ، فالحديث السابق يدلل على الإتقان في العمل كما يشير إلى توفير الأداة الفاعلة والمجيدة لتنفيذ المهمة على أكمل وجه. وبالإجمال فإن الإحسان يتضمن معنى التمام والإكمال وفعل الشيء الجيد وإتقان العمل وإخلاصه لله عز وجل ، وبذلك تكون الجودة مظهراً من مظاهر الإحسان وثمرة من ثماره. مفهوم الإتقان: الإتقان في اللغة من أتقن الشيء أحكمه وإتقانه إحكامه ، فالإتقان الإحكام للأشياء (ابن منظور ، 2003 ، ج3: 73). مجلة الجودة الصحية الجودة في الإسلام - مجلة الجودة الصحية. وجاء في محكم التنزيل: " كِتَابٌ أُحْكِمَتْ آيَاتُهُ ثُمَّ فُصِّلَتْ مِن لَّدُنْ حَكِيمٍ خَبِيرٍ " (هود ، آية: 1). فالإتقان أحد مظاهر ومؤشرات الحكمة في العمل ، والحكيم هو المتقن للأمور (السعدي، 2002: 392) ، ورجل تقن متقن للأشياء حاذق (ابن منظور ، 2003 ، ج3: 73). والإتقان بمعنى الإحسان والإحكام للشيء (القرطبي ، 2002 ، ج7: 17) ، وجاء في قوله تعالى: " لَقَدْ خَلَقْنَا الإِنسَانَ فِي أَحْسَنِ تَقْوِيمٍ " (التين ، آية: 4) ، ولفت ربنا سبحانه وتعالى انتباه عباده إلى إتقان صنعته في خلقه بقوله: " صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُونَ " (النمل ، آية: 88) ، وبين رب العزة في كتابه الحكيم بعض مظاهر إبداعه وإتقانه في هذا الكون الرحيب " وَالأَرْضَ مَدَدْنَاهَا وَأَلْقَيْنَا فِيهَا رَوَاسِيَ وَأَنبَتْنَا فِيهَا مِن كُلِّ زَوْجٍ بَهِيجٍ * تَبْصِرَةً وَذِكْرَى لِكُلِّ عَبْدٍ مُّنِيبٍ " (ق ، الآيات: 7-8).
– والمواصفات القياسية تجعل مراقبة الجودة وفي الإسلام مراقبة الله عز وجل. – وتطرح قضية التحسين المستمر، والإسلام يدعو للطموح والوصول للأفضل باستمرار، وأشهر دليل في ذلك حديث: (ثم سلوا الله لي الوسيلة؛ فإنها منزلة في الجنة لا تكون إلا لواحد أرجو أن أكون هو) وظل حياته كله حتى أتاه اليقين يفعل للآخرة. مفهوم الجودة في الاسلام - تعليم كوم. – وفي الجودة: لا تنتظر الخطأ حتى يقع، وفي الإسلام: مبدأ الوقاية خير من العلاج؛ (واللاتي تخافون نشوزهن)، (وإن امرأة خافت من بعلها نشوزا أو إعراضا). – وفي الجودة مسئولية الجميع، وفي الإسلام: مخاطبة الجميع: يا أيها الذين آمنوا، يا أيها الناس، اعملوا، قولوا، أقيموا، توبوا، إلخ. المحور الرابع: توافق معظم مبادئ الجهات العالمية المانحة للشهادة مع الإسلام ؛ فهذه الجهات: – تجعل رئيساً لفريق المراجعة لدى قيامها بالمراجعات على المؤسسات، ولا يصح بغير ذلك، وفي الإسلام (قضية الإمارة في الإسلام) (إذا كنتم ثلاثة فأمروا عليكم أحدكم). – تطلب هذه الجهات من المراجع في أي شركة مانحة للشهادة، أنه لم يسبق له أن كان استشارياً بالشركة المراجع عليها أو شريكاً فيها، وفي الإسلام حرمة (الرشوة والمحاباة). – هذه الجهات تهتم بالدليل مع كل مراجع؛ وفي السيرة النبوية (الدليل في الهجرة).