كشفت هيئة الطيران المدني عن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع الشكاوى المرفوعة من المسافرين خلال نوفمبر الماضي. وبلغ إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أكتوبر 317 شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 5 شكاوى لكل 100 ألف مسافر ونسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لنوفمبر وصلت إلى 97%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع 12 شكوى ونسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد 97%، وجاء ثالثاً طيران ناس، إذ وصل عدد الشكاوى إلى 14 شكوى ونسبة معالجة 98%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر نوفمبر استرجاع قيمة الخدمات الإضافية أولاً، ثم تأخير الرحلات، ثم رفض الإركاب، ثم تقديم الرحلات.
رقم هيئة الطيران المدني تم الإعلان من قبل الهيئة العامة للطيران المدني عن إتاحة خدمة الاتصال الهاتفي بشكل مجاني، ويمكن الاتصال والتواصل من خلال رقم هيئة الطيران المدني التالي: 920011233، حتى يتمكن المواطنين من الإطلاع على كافة المعلومات، كما يمكن تقدم شكوى أيضا من خلال الاتصال بالرقم السابق، كذلك أكدت الهيئة أنه يتم استقبال المكالمات عبر الرقم الموحد في أي وقت على مدار اليوم، كما يمكن التواصل مع الهيئة من عدد من الدول العربية والعالمية من خلال الأرقام التالية: يمكن التواصل من تركيا على رقم 908504551601. كما يمكن التواصل من داخل ألمانيا على رقم 01803698888. تقديم شكوي هييه الطيران المدني الكويتي. يتم التواصل من جمهورية مصر العربية من خلال رقم 19898. يتم الاتصال من دولة الكويت على رقم 22200072. الاتصال من الإمارات العربية المتحدة على رقم 042485777. كما يتم التواصل من عمان على رقم 80074248.
كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل اعداد المسافرين فيها عن 6 مليون مسافر سنوياً بما نسبته 2%لكل 100 ألف مسافر بواقع 4 شكاوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار نجران هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 2% لكل 100 الف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 0%. وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. 355 شكوى لـ"الطيران المدني" من المسافرين على الناقلات الجوية - صحيفة الوئام الالكترونية. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب)عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقةوالحركةالمحدودة،وغيرها.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.
Powered by vBulletin® Version 3. 8. 11 Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions, Inc. جميع المواضيع و الردود المطروحة لا تعبر عن رأي المنتدى بل تعبر عن رأي كاتبها وقرار البيع والشراء مسؤليتك وحدك بناء على نظام السوق المالية بالمرسوم الملكي م/30 وتاريخ 2/6/1424هـ ولوائحه التنفيذية الصادرة من مجلس هيئة السوق المالية: تعلن الهيئة للعموم بانه لا يجوز جمع الاموال بهدف استثمارها في اي من اعمال الاوراق المالية بما في ذلك ادارة محافظ الاستثمار او الترويج لاوراق مالية كالاسهم او الاستتشارات المالية او اصدار التوصيات المتعلقة بسوق المال أو بالاوراق المالية إلا بعد الحصول على ترخيص من هيئة السوق المالية.
ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
02:47 PM | الإثنين, 28 كانون الأول 2020 2020-12-28 02:47:10 هناك العديد من الأقوال الشائعة التي تدّعي ان كثرة حركة الجنين تدل على جنسه وعلى الرغم من ان هذه الإدعاءات غير علمية الا انها ما زالت شائعة حتى الآن، ومن خلال مقالنا اليوم سنكنشف ان كانت كثرة حركة الجنين تدل على جنسه ام لا. إقرئي أيضاً: كيف تكون وضعية الجنين في الشهر الخامس والسادس كثرة حركة الجنين تدل على جنسه ان الشعور بحركة الجنين من اكثر اللحظات الممتعة التي تشعر بها الحامل، ومن خلالها تستطيع الإطمئنان على صحة جنينها وسلامته. وهناك عدّة أقاويل تتحدث عن حركة الجنين وعلاقتها بجنسه، حيث يقال انه في حال تركزت حركة الجنين على جهة اليمين فهذا يدل على الحمل بذكر، امّا اذا كانت تحدث في الجهة اليسرى فالجنين انثى. كما يعتقد ان ملاحظة الحامل للحركة في وقت ابكر من المعتاد أي قبل الأسبوع ال١٦ فهذا يدل على ان الجنين ذكر ايضاً. إضافةً الى ذلك، يمكن تحديد حركة الجنين من خلال كثرة حركته، فالجنين الأنثى تتميز بحركة سريعة وكثيرة، امّا الذكر فحركته اقل وبطيئة. ما صحّة هذه الأقاويل؟ الى حد الآن لا توجد أي إثباتات علمية تؤكد اوتنفي ان حركة الجنين تدل على جنسه، حيث تعتبر هذه الأقاويل منتشرة منذ زمن وما زالت شائعة حتّى وقتنا الحالي، لكن لم يجد الأخصائيون والباحثون أي أدلّة تدعمة صحة هذه المعلومات او تؤكدها، حيث ان حركة الجنين تتأثر بالعديد من العوامل المختلفة، لذلك لا يمكن الإعتماد على حركة الجنين لتحديد جنسه.
تشعر الأم في بداية الحركة بحدوث خبطات بسيطة في جدار البطن، كما تشعر بتقلب الجنين وتغير أوضاعه، ويستمر هذا الوضع في التزايد حتى يصل إلى ضربات ولكمات للأم وأحيانًا تغيير لوضع الجنين بشكل كلي، فتجد الأم تشعر بأن الجنين في وضع مقلوب. وعلى حسب ما سنجد في موقع البوابة قد تختلف ساعات نوم الجنين مع ساعات نوم الأم ويحدث تضارب في ذلك فتجد الأم أن الحركة تتزايد في المساء، وتصل عدد حركات الجنين إلى 45 حركة في الساعة، منذ بداية الشهر السابع وحتى وقت الولادة، وإذا توقفت الحركة لأي سبب على الأم التوجه للطبيب المتابع للحالة فورًا. أسباب حركة الجنين الزائدة تكثر تساؤل كل أم حول على ماذا تدل كثرة حركة الجنين ، وهنا نجيب على هذا السؤال الذي طالما شغل بال كل أم حامل، وسنذكر تلك الأسباب المؤدية لذلك: تتزايد حركة الجنين في الغالب عندما تشعر الأم بالجوع، ويحدث هذا بسبب انخفاض نسبة السكر في دم الأم والطفل، وفي الغالب أن تتزايد حركة الجنين الأقل عمرًا عندما ينخفض نسبة السكر في الدم، نتيجة قلة المواد الغذائية التي تصل إليه عبر مشيمة الأم. تكثر حركة الجنين الأكبر في العمر إذا ما توافرت كل المواد الغذائية الواصلة إليه عبر مشيمة الأم، وتختلف مستوى الحركة للجنين باختلاف ساعات اليوم، وهو الشيء الذي قد لا يكون مناسبًا مع وقت الأم، فنجد أنه ينشط في المساء، وتهدأ حركته في الصباح.
على ماذا تدل كثرة حركة الجنين - YouTube
كما تشير الدراسات إلى أنّ حركات الجنين مرتبطة بتدنّي نسبة الأكسجين داخل الدم، فإذا أحسّت الأم بعدد حركات أقلّ من حركتين خلال الساعة الواحدة أو حتى أنّ الجنين لم يتحرك خلال اثنتي عشرة ساعة، فهذا قد يعني أنّ هناك مشكلة تواجه الجنين وتهدد حياته، مع العلم أنّ وزن الأم الزائد قد يؤثر على الإحساس بحركة الجنين، وقد يؤثر كثرة السوائل أو وجود الخلاصة في الأمام أيضاً على قدرة الأم بالشعور بحركة جنينها. لأنّ تحركات الجنين مهمّة ينصح الأطباء كلّ امرأة حامل بالانتباه إلى حركة جنينها، وذلك اعتباراً من بداية الشهر السابع، وذلك بشكل يومي من خلال هيئة النوم على الجهة اليسرى (وليس على الجهة اليمنى)، حيث يضغط رحم الأم على الشريان الأورطي الذي يزود الرحم بالدم. من الطبيعيّ الشعور بحركتين إلى ثلاث حركات خلال الساعة الواحدة، فإذا كانت أقلّ من ذلك يجب على المرأة اتباع وسيلة العدّ حيث تعدّ على الأقل عشر حركات خلال اثنتي عشرة ساعة (وذلك ما بين الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة التاسعة مساءً)، وكتابة وقت الإحساس بالحركات العشرة ومقارنتها بباقي الأيام التالية. إن لمتابعة تحركات الجنين أهمية بالغة في بعض الحالات المرضية، والتي يعتبر فيها الجنين معرّضاً للخطر مثل مرض سكري الحمل، أو تسمّم الحمل، بالإضافة إلى تأخّر وقت الولادة عن الموعد المحدد أوسوء نموّ الجنين.
شخصية الطفل: بعض الأطفال أقل نشاطًا من غيرهم. في حين أن هذه الإجابة لا تريح الكثير من الأمهات الحوامل ، فمن المهم معرفة أنه لن يكون هناك حملان مماثلان تمامًا. في النهاية ، لا يوجد شيء اسمه حركة جنينية مفرطة. غالبًا ما يكون للأطفال مستويات نشاطهم الخاصة. هناك اتجاهات معينة تتبعها معظم حالات الحمل ، مثل زيادة نشاط الجنين بعد تناول الوجبة ، و على الرغم من أن هذا قد لا يكون هو الحال في كل حملينصح معظم الأطباء أن السبب الوحيد للقلق هو إذا كنت غير قادرة على الشعور بحركة الجنين بعد 22 أسبوعًا. في هذه المرحلة ، يجب أن تتواصلي مع طبيبك، بينما قد تكون في فترة حمل صحية تمامًا ، فإن عدم القدرة على الشعور بالحركة قد يعني الحاجة إلى مراقبة إضافية ، لضمان نمو طفلك وت طوره بشكل صحي. [4]
بالنسبة للأمهات الجدد ، غالبًا ما يبدأن في ملاحظة الحركة في الأسبوع الثاني والعشرين تقريبًا. ومع نمو الطفل ، يبدأ في أن يصبح أكثر نشاطًا ، لذلك قد تبدأ في الشعور بركل طفلك كثيرًا أو أكثر من المعتاد. ضعي في اعتبارك أن إنشاء خط أساس للنشاط الطبيعي لطفلك أثناء وجوده في الرحم يستغرق بعض الوقت. هذه فقط بعض الأسباب التي تجعلك تشعرين أن طفلك يتحرك أكثر من المعتاد. في نهاية المطاف ، لديهم طاقة ويتطلبون تمرين شبه متكرر حيث يتعلمون الحركة ولااستخدام عظامهم ولامفاصلهم. اسباب حركة الجنين القليلة في حين أن بعض الأمهات قد يشعرن أن أطفالهن يتحركون باستمرار ، قد يشعر البعض الآخر أن اطفالهم لا يتحركون بشكل متكرر ، ويشرح الأطباء ذلك بعدة طرق: وضع المشيمة: في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون المشيمة في مقدمة الرحم وتخلق تأثيرًا يشبه الوسادة ، مما يمنع الأم من الشعور بحركة الطفل بشكل أكثر كثافة. هذا يعني أنه بينما قد يتحرك الطفل داخل الرحم ، فإن الأم ستواجه صعوبة في الشعور به. وزن الأم: غالبًا ما يواجه المرضى الذين يعانون من زيادة الوزن صعوبة أكبر في الشعور بحركة الطفل ، لأن لديهم القليل من الدهون الإضافية لإخفاء تلك الحركات.