وكالة الناس ــ ما زال الأردنيون يترقبون صدور أول فاتورة لهم ، بتعرفة الكهرباء الجديدة التي اعلنت عنها سابقا حكومة بشر الخصاونة. و نفت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن اليوم الخميس أن تكون قد صدرت للآن أي فواتير بموجب التعرفة الكهربائية الجديدة. هيئة تنظيم الكهرباء الشكاوي والنزاعات. و بدأت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن مطلع شهر نيسان الحالي تطبيق تعرفة الكهرباء الجديدة التي روجت لها حكومة بشر الخصاونة، حيث يترقب المواطن الأردني صدور الفواتير نهاية الشهر لمعرفة مدى تأثره. وبحسب التعرفة المدعومة، ستكون هناك 3 شرائح وسعر لكل تعرفة، وهي، من 1- 300 كيلو واط ساعة 50 فلسا لكل كيلو واط ساعة، ومن 301- 600 كيلو واط ساعة 100 فلس لكل كيلو واط ساعة، وأكثر من 600 كيلو واط ساعة، 200 فلس لكل كيلو واط ساعة، وهي الشرائح التي يمكنها الاستفادة من الدعم. وبالنسبة للتعرفة غير المدعومة، ستكون هناك شريحتان فقط، وسعر تعرفة الاستهلاك الشهري لهذه الفئة من 1 إلى 1000 كيلو واط ساعة 120 فلسا/ كيلو واط ساعة، وأكثر من 1000 كيلو واط ساعة 150 فلسا/ كيلو واط ساعة. وحول تفاصيل التعرفة المدعومة، تستفيد منها كل عائلة أردنية بما في ذلك الأردنية التي لديها دفتر عائلة باسمها، ومنتفعو صندوق المعونة الوطنية، والمكرمة الملكية السامية، وبرنامج الدعم التكميلي، وبرنامج تكافل (1 و2)، بالإضافة إلى العائلات التي تحمل جوازات سفر أردنية مؤقتة، وأبناء قطاع غزة المقيمين في الأردن، كما تطبق بشكل تلقائي على اشتراكات عدّادات الخدمات الخاصة بالقطاع المنزلي (العمارات السكنية) بصرف النظر عن جنسية مالك العقار أو السكان المستفيدين منه.
هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن-(من المصدر) عمان-الغد- قالت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن إن الفواتير بحسب التعرفة الكهربائية التي دخلت حيز التطبيق مع بداية الشهر الحالي لن تصدر فواتير الكهرباء بحسب شرائح التعرفة الجديدة قبل بدء شهر أيار(مايو) المقبل. هيئة مكافحة الفساد: أحالة 45 شكوى وبلاغ إلى النائب العام من أصل 1246 في عام 2021. وأكدت الهيئة أمس إنه لم تصدر حتى الآن أي فواتير بموجب التعرفة الكهربائية الجديدة. كما دعت الهيئة المواطنين للتسجيل على الموقع الإلكتروني للاستمرار بالاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة في القطاع المنزلي وتجنب احتساب قيمة الفواتير بالتعرفة غير المدعومة نتيجة عدم التسجيل وبدأت الهيئة اعتبارا من بداية الشهر الحالي احتساب التعرفة الجديدة التي أعلنت عنها بداية العام، وأوقفت العمل بالتعرفة الكهربائية السابقة المعمول بها منذ 2015. وتشمل التعرفة المدعومة 3 شرائح بدلاً من 7 شرائح، وهي من 1 – 300 كيلو واط ساعة بقيمة 50 فلسا لكل كيلو واط ساعة، ومن 301 – 600 كيلو واط ساعة بقيمة 100 فلس لكل كيلو واط ساعة، وأكثر من 600 كيلو واط ساعة بقيمة 200 فلس لكل كيلو واط ساعة، وهي الشرائح التي يمكنها الاستفادة من الدعم. بالإضافة الى دعم يخصم مباشرة من الفاتورة بقيمة (2 – 2.
أكد المسؤولون عن إدارة حسابات بعض الوزارات والجهات الحكومية بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) حرصهم المستمر على الاستجابة الفورية للملاحظات والمقترحات التي ترد من المواطنين عبر النظام، لافتين إلى أن الموظفين المعنيين يقومون بفرز الملاحظات والمقترحات الواردة وتحويلها للأقسام والادارات المعنية تمهيداً لاتخاذ القرار المناسب بشأنها. وذكروا بأن ما يميز التفاعل مع ملاحظات المواطنين عبر نظام (تواصل) هو الحرص على تقديم الخدمة بأسرع وقت من خلال الرد على الطلب الوارد بشكل سريع، وبما يحقق مزيداً من الجودة في تقدم الخدمة وتعزيز الثقة بما تضطلع به الجهات الحكومية من دور في سبيل تطوير العمل الحكومي. استجابةُ مباشرة وفي هذا السياق، ذكرت الأستاذة ناني بطي مدير إدارة نظم المعلومات في وزارة شؤون الشباب والرياضة بأن الوزارة تحرص على متابعة كافة الملاحظات والمقترحات التي ترد إليها عبر (تواصل) والتفاعل معها بطريقة إيجابية بما يخدم أهداف الوزارة في الاستجابة المباشرة للمواطنين والعملاء وبما يضمن سرعة الرد عليهم. «تواصل»: سرعة الرد على طلبات المواطنين والمقيمين يسهم في تطوير العمل الحكومي - صحيفة الأيام البحرينية. ولفتت إلى أن أكثر ما ورد الى الوزارة عبر النظام كان من منتسبي القطاع الشبابي والرياضي في العديد من المجالات، حيث تم حلها من قبل الجهات المعنية، ومضيفة بأن الفريق المشرف على (تواصل) عمل على ترجمة توجيهات سعادة السيد أيمن بن توفيق المؤيد وزير شؤون الشباب والرياضة، والرامية إلى إنجاز المهام الموكلة للفريق في الرد على استفسارات وملاحظات المواطنين والعملاء بصورة سريعة ووفق أعلى المعايير.
وأشار الوزير إلى مشروع الضخ والتخزين الجاري استكمال إجراءات إنشائه بجبل عتاقة بإجمالي قدرات تصل إلى حوالى 2400 ميجاوات. واعرب مسؤولو البنك عن حرصهم على تنظيم عدد من الفاعليات قبل COP 27 بالتعاون مع الحكومة المصرية واكدوا على اهتمامهم بتقديم كافة سبل الدعم لقطاع الكهرباء والتقدم بخطى سريعة لتنفيذ الاعمال الاستشارية لاستراتيجية الهيدروجين يأتى هذا الاجتماع ليعكس مدى الاهتمام الكبير لمصر والمنظمات العالمية بهذا الحدث العالمى والمردود الكبير الذى يعود بالنفع على كافة الطراف.
معالجةٌ فورية وأردف السيد مالك محمد علي الغسرة رئيس العلاقات العامة والاعلام بالمحافظة الشمالية أنّ منتسبي المحافظة والقائمين على (تواصل) يبذلون جهوداً دؤوبة في سرعة التعامل مع الملاحظات والمقترحات التي تردها. وبيّن بأنّ المحافظة تلقّت خلال العام 2021 ما يقارب 1360 طلباً تنوع بين ملاحظة ومقترح واستفسار، وتم معالجتها والتعامل معها جميعها من خلال الرد عليها فوراً أو تحويلها للجهات المختصة بنسبة استجابة 100% دون تجاوز الفترة الزمنية المخصصة للرد. ساعاتٌ مكثّفة فيما أكدت الأستاذة منال الديري رئيس وحدة الشكاوى بوزارة الإسكان عضو الفريق الإداري المتخصص لاستقبال الملاحظات والاقتراحات عبر نظام (تواصل) بأن أساس نجاح الوزارة وللعام السادس على التوالي هو العمل كفريق واحد إلى جانب الإصرار على تحقيق التميز والمحافظة على المستوى المطلوب لتقديم أفضل الخدمات للجميع. وأوضحت بأن الفريق الإداري يعمل لساعات مكثفة لمجاراة عدد الطلبات الواردة، والتي بلغت خلال العام 2021 أكثر من 17 ألف طلباً تم إنجازه بنسبة 100% دون تجاوز أي طلب لفترته الزمنية المخصصة للرد، ومضيفة بأنه يتم التعامل مع جميع الملاحظات التي تصل الوزارة عبر مختلف القنوات الأخرى بذات النظام المتبع بالوزارة، وحول المقترحات التي ترد عبر النظام فإنه يتم إحالتها للجهات ذات الاختصاص لدراستها والاستفادة منها.
وتشمل التعرفة المدعومة دعما مباشرا يحصل عليه المشترك تلقائيا إذا كان مستحقا للدعم ويخصم مباشرة من فاتورته الشهرية بمقدار (2. 5) دينار للمشتركين الذين تتراوح إجمالي استهلاكاتهم بين (51-200) ك. و. س شهرياً، أو (2) دينار لمن تتراوح إجمالي استهلاكاتهم بين (201-600) ك. س شهرياً، وذلك لضمان تحييد أثر التعرفة على الفواتير الشهرية، ويستثنى من هذا الدعم اشتراكات عدادات الخدمات الخاصة بالقطاع المنزلي (العمارات السكنية). أما النوع الثاني من الدعم فسيكون حسب الاستهلاك بالتدرج لشرائح التعرفة التي جرى تخفيضها من سبع إلى ثلاث شرائح لتشمل من (1-300) كيلو واط ساعة (50) فلسا لكل كيلو واط ساعة شهريا، ومن (301-600) كيلو واط ساعة (100) فلس لكل كيلو واط ساعة شهريا، وأكثر من (600) كيلو واط ساعة (200) فلس لكل كيلو واط ساعة شهريا.