بئر زمزم تقع شرق الكعبة المشرفة في صحن المطاف محاذية للملتزم، وهي بئر قديمة العهد ترجع إلى زمن إسماعيل عليه السلام. لما ترك هاجر عليها السلام زوجها إبراهيم عليه السلام مع طفلها، في واد لا زرع فيه ولا ماء، قالت له: آلله أمرك بهذا؟ قال: نعم. تنظيف بئر زمزم للخدمات الصحية التطوعية. قالت: إذن لا يضيعنا. آنست بالله في الظلماء، حتى نفد ما لديها من زاد وماء، والطفل يتلوى حولها، تسعى فتبحث عن الماء، مهرولة بين الصفا والمروة، وإذا بجبريل عليه السلام يحمل الأمن إليها مسرعا، يبحث بعقبه في الأرض، فينبثق الماء، فجعلت تحوضه، وتغرف منه في سقائها، وهو يفور بعدما تغرف. في تاريخ بئر زمزم مجموعة من المحطات المهمة التي تطورت فيها، إلا أن أبرزها ثلاث، أولها في العام 1383 هـ، عندما انتهت مرحلة استخدام الدلاء نهائيا لانتشال الماء من البئر واستبدلت بالصنابير، بعدما أمر الملك سعود رحمه الله بتوسيع المطاف، فخفضت فوهة البئر أسفل المطاف في قبو عمقه (2. 7) م، يتم النـزول إليه بدرج ينقسم إلى قسمين: أحدهما للرجال، والآخر للنساء، وتم تطوير البئر إلى أبدع ما يكون. والمحطة الثانية كانت في العام 1399هـ عندما صدر أمر الملك خالد رحمه الله بتنظيف بئر زمزم على أحدث الطرق وأتم وجه بواسطة غواصين متمرسين، وكان هذا العمل من أعظم أعمال التنظيف في تاريخ بئر زمزم، ونتج عنه أن فاضت البئر بماء أغزر مما كان بكثير.
45م)، ذلك كله بنيان، وما بقي فهو جبل منقور، وهو تسع وعشرون ذراعًا (16. 28م)... وعلى البئر ملبن ساج مربع فيه اثنتا عشرة كرة يستقى عليها. الرحالة وبئر زمزم وقد وصل الرحالة السويدي عبد الله بن حسين البغدادي إلى مكة للحج وذكر الكعبة والملتزم وبئر زمزم وغيرها، حيث يقول: «وأتيت المقام وصليت فيه ركعتي الطواف، ودعوت كالأول وتضعلت ماء زمزم، وسألت الله عدة أشياء؛ منها المغفرة ودفع عطش يوم القيامة. ويقول أولياء جلبي: «وبئر زمزم يقع في وسط هذا البناء العالي، وعلى فوهة البئر فم من الرخام الأبيض في قد الرجل، ويحيط به أو محيط البئر يحيط به اثنا عشر رجلا.. وحول فوهة البئر سوار من الحديد دائراً ما دار، ولأن الناس تسحب منه يومياً مئات الآلاف من دلاء الماء نهاراً وليلاً منذ أن كان، ولو لم يكن من الحديد هكذا لتفتت فوهة البئر. ومنذ أن عرف وقد وضعوا على فوهة البئر هذا الحديد. ويقف أربعة رجال شداد فوق الفوهة، وعن طريق البكرات الموجودة في جهاتها الأربع يسحبون الدلاء.. تنظيف بئر زمزم من الداخل. وهكذا ليلاً ونهاراً يدب العمل والحركة لإخراج ماء زمزم لسقاية حجاج بيت الله الحرام، والحجاج أيضاً يشربون من ماء زمزم حتى يذهب الظمأ.. ويتلون هذا الدعاء وهم يشربونه: (اللهم ارزقني علماً نافعاً ورزقاً واسعاً وشفاء من كلّ شيء... ).
إنشاء خمس عبارات للخدمات بطول120م وإنجاز المرحلة الأخيرة من التعقيم والمعالجة وانتهاء المشروع خلال سبعة أشهر مكة المكرمة - جمعان الكناني تنفيذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز -حفظه الله- شرعت شؤون الحرمين ووزارة المالية وعدد من الجهات ذات العلاقة بالبدء بمشروع تأهيل بئر زمزم، ويأتي ذلك انطلاقاً من اهتمام حكومة خادم الحرمين وسمو ولي عهده الأمين -حفظهم الله- بالحرمين الشريفين وبالتيسير والتسهيل على قاصديهما والعناية الفائقة ببئر زمزم المبارك وتأهيله وتطوير الخدمات فيه لإتاحة هذه الخدمة الجليلة لقاصدي الحرمين الشريفين. وأعلن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ د. عبدالرحمن السديس في وقت سابق أنه قد صدرت موافقة خادم الحرمين الشريفين على البدء بمشروع تأهيل بئر زمزم، مبيناً أهمية هذا المشروع من حيث كونه يعتني بماء زمزم، وقد قال صلى الله عليه وسلم"ماء زمزم لما شرب له"، وقال عليه الصلاة والسلام"إنها طعام طعم وشفاء سقم"، مشيداً بعناية هذه الدولة المباركة منذ تأسيسها على يد الإمام المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن طيب الله ثراه فقد أوقف رحمة الله سبيل زمزم ليستفيد منها المسلمون مروراً بعهد أبنائه البررة -رحمهم الله- وصولاً إلى هذا العهد الزاهر الميمون عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز -حفظه الله-.
5 و2. 5 متر، كما يذكر الأزرقي أن العيون التي تغذي بئر زمزم 3، هي عين حذاء الركن الأسود، وعين حذاء جبل أبي قبيس والصفا، وعين حذاء المروة. ونظراً لتقادم البئر فقد جرت في عهد الملك خالد، رحمه الله، أول عملية استكشاف حديثة لبئر زمزم في عام ١٣٩٩، وعلى مدى شهرين كاملين، حيث أخرجوا من داخل البئر كميات كبيرة من الأواني الفخارية والجلدية والنحاسية والبلاستيكية والدوارق والجرار والأقماع، وعددا من العملات التي لا يعرف تاريخها وأكثرها متآكل، كما تم تنظيف حوائط البئر خصوصا الجزء المجصص منها باستعمال فرش من السلك في عملية هي أكبر وأهم عملية تنظيف في تاريخ بئر زمزم.