وفي الختام، نرفع لسعادتكم ما ذكر ونؤكد على صعوبة التعامل مع سعادة وزير الصناعة والتجارة والسياحة ورئيس مجلس إدارة هيئة البحرين للسياحة والمعارض، أملين منكم التدخل السريع لحل الأمر واتخاذ ما ترونه مناسباً.
وبيًن أن الهيئة نجحت ولله الحمد بحل الكثير من تلك الشكاوى بشكل توفيقي، تصل في بعض الأحيان إعادة مبالغ مالية لصاحب الشكوى. ودعا مدير عام الهيئة بمنطقة الرياض، المتضررين من مواطنين ومقيمين، إلى ضرورة إبلاغ فرع الهيئة بذلك حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، من خلال الاتصال على مركز الاتصال السياحي على رقم: 19988، أو بالتقدم بشكوى رسمية إلى فرع الهيئة بمنطقة الرياض.
وأشار إلى أن الإجراءالذي أعلن عنه في المؤتمر، يدفع باتجاه الضغط وفتح ملفات تحقيق، في ممارسات الاحتلال، وانتهاكاته بحق الفلسطينيين، وفي حال لم تستجب الدولة المقصودة بالشكوى، يتم إرسال تقرير لهيئة الأمم المتحدة للمعتقلين من أجل مطالبتها بفك اعتقال الأشخاص والضغط لوقف هذه الانتهاكات. وأشار إلى أن العدد الكبير من الشكاوى، يساهم في مزيد من الضغط على الاحتلال، ولذلك كان لكل أسير ملف طعن خاص ضد إجراءات الاحتلال مقدم باسمه. من جهته قال المحامي جورج بوتييه، من بروكسل، إن محامين في الخارج يعملون منذ مدة على استعادة الفلسطينيين حقهم بتقرير المصري، وهناك أمل بالاعتماد على المؤسسات الدولية، لإيقاف ما يتعرض له الفلسطينيون من إيذاء. وشدد في كلمة نقلها الشولي نيابة عنه، على أن على عاتق كل محام، إيصال صوت الفلسطينيين للمؤسسات الدولية، لوقف الاعتقال والتعسف الذي يمارس ضدهم. شكوى أمام هيئة أممية لإنهاء الاعتقال الإداري للفلسطينيين - المدينة نيوز. بدوره قال المحامي فهد أبو حسين، إن المؤسسات تقدمت، منذ مدة طويلة بمسودة للإفراج عن الاطفال والنساء، ووافقت عليها 3 دول عليه وجرى مناقشتها. وأضاف، لكن كان هناك خلاف يتعلق بشأن أن نقدم للنساء والاطفال فقط، أم بشأن كافة الأسرى، مشددا في الوقت ذاته على طرق كافة الأبواب الدولية من أجل مواجهة الاحتلال الظالم وانتهاكاته بحق الفلسطينيين.
تم نشره الخميس 18 تشرين الثّاني / نوفمبر 2021 05:10 مساءً المدينة نيوز:- قالت المؤسسة الدولية للتضامن مع الأسرى، ومنظمة العدالة الواحدة لحقوق الإنسان، إنها قدمت شكوى بالنيابة عن عدد من المعتقلين المضربين الفلسطينيين المضربين عن الطعام، مجموعة العمل الخاصة بالاحتجاز التعسفي. هيئة السياحة ترصد «300» شكوى ضد المنشآت السياحية بالرياض - ارشيف 2015 - صحيفة الوئام الإلكترونية. وقال المحامي خالد الشولي، خلال المؤتمر الذي عقد عبر تقنية الفيديو، إن فلسطين أرض محتلة بموجب القانون الدولي، وتطبق عليها القواعد في النزاع المسلح، والفلسطينيون يتمتعون بقاعدة دولية آمرة، وهي أن يكون لهم الحق بالاختيار والعودة لأراضيهم، وكل ما يقع ضدهم من سلطة الاحتلال، يعد تعسفا. وأضاف: أنهم قاموا بتقديم شكوى بناء على وكالات من أسرى فلسطينيين إداريين، والوكالات جاءت على قسمين، عدد يتكون من 40 وكالة وقسم آخر ما بين 5-6 وصلت من قبل المضربين عن الطعام. ولفت إلى أن الإجراء وضع أمام المجموعة الدولية، من أجل القيام بالعمل التحقيقي والطعن على عمليات الاعتقال الإداري وهي صورة من الاعتقال التعسفي، ولا بد أن يتوقف حسب قواعد القانون الدولي الإنساني. وقال إن التوقيف الإداري يمارس لغرض معين، ولا بد أن يعقبه إجراء قضائي، لكن منذ الاحتلال والفلسطينيون في دوامة هذا الاعتقال التعسفي، والذي بات ممنهجا وبلا نهاية أو قرارات قضائية.
إن فقدان هذا الشعور سيجعل أكبر فنادق الدنيا وأكثر المنتجعات رفاهية مجرد مبنى مهجور، ولكم شاهدنا مثل هذا النموذج البائس. هيئة السياحة شكوى مكتب العمل. وإذا كنا في المملكة نعيش كل معاني الأمان والثقة بفضل الله أولا، ثم بفضل ما توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمير محمد بن نايف لمسألة الأمن، فإن رقما مثل 19988 في مكان بارز من الفنادق ومراكز الإيواء المرخصة سيكون له وقع السحر على صناعة السياحة في المملكة. نحن نعاني مسألة الأسعار، وليست كلمة السعر مطلقة هنا، بل مقارنة بين ما يجب تقديمه من خدمات وما يتم دفعه في مقابلها، وإذا كان التفاوت في الأسعار أمرا طبيعيا لأغراض المنافسة فإن الخدمة مقابل السعر أمر لا يمكن التفاوض عليه أبدا، ووجود رقم 19988 في مكان بارز من كل مركز إيواء وفندق ومنتجع هو بمنزلة قوة تفاوضية إضافية لكل سائح أو زائر، إن مجرد النظر إليه والتهديد به سيجعل من يحاول التلاعب بالسعر بطريقة تفوق ما يقدمه من خدمة في وضع تفاوضي ضعيف. وفي المقابل فإن الوضع التفاوضي القوي للسائح بسبب هذا الرقم يجعل الفندق يبذل جهدا كبيرا في شرح الخدمات وتقديمها وتشجيع الزائر على استخدامها بدلا من الاستهتار بالناس أو التعامل بتعال لا مبرر له.