غرد حساب سناب شات للدعم الفني في تويتر لأحد المتابعين الذي كان يستفسر ويريد استرجاع حسابه وحيث قامت الشركة بالتغريد بأنه يجب أن تملك رقم الجوال المسجل في الحساب أو الايميل وفي حال أنك فقدتها جميعاً فلن تستطيع أبداً استرجاع الحساب وطبعاً الشركة قامت بهذا الامر لكي لا يأتي أي شخص منتحل ويأخذ حساب غيره فلذا يجب على الكل تسجيل معلوماته الصحيحه في حسابه سواء كان رقم الجوال أو الايميل وذلك لسهولة استرجاع حسابه في سناب شات
كيفية التواصل مع دعم سناب شات/ يعد دعم Snapchat من الخدمات المهمة التي يقدمها التطبيق لمستخدميه في حالة مواجهة أي مشكلة أثناء استخدام التطبيق، سواء تعرض المستخدم لعملية قرصنة أو تمت سرقة الحساب منه بالكامل وربما مشكلات فنية أخرى في العلاقة مع التطبيق وكيفية استخدامه يحتاج مستخدم التطبيق أحيانًا إلى مساعدة Snapchat، والتي سنشرحها في هذه المقالة، وللبدء، نذكرك بأهمية ربط حساب Snapchat الخاص بك بعنوان بريدك الإلكتروني الشخصي، فهذه هي أفضل طريقة للتواصل مع دعم Snapchat حتى يتم إصلاح المشكلة من خلال بريدك الإلكتروني واسترداد الحساب الشخصي على Snapchat مرة أخرى. كيفية الاتصال بدعم Snapchat: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالتسجيل في Snapchat، يرجى إدخال معلوماتك الشخصية في الحقول المتوفرة. أدخل البريد الإلكتروني لحسابك في الحقل المقدم. ثم انتقل إلى الصفحة التالية (ar-AA / i-need-help) عند الوصول إلى التطبيق إما من هاتفك المنزلي أو من جهاز كمبيوتر. إذا تم اختراق حسابك، فقم بما يلي: تسجيل الدخول إلى حسابي حدد أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه أحتاج إلى مساعدة بشأن شيء آخر "نعم" اقتباس من دعم Snapchat الرسمي: ثم يكون الرد الرئيسي من دعم Snapchat كما يلي: "إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فالرجاء تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن والتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بحسابك في إعدادات Snapchat.
حيث يمكنك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والقصص (الستوري) بكل سهولة، ولعل ميزة القصص هي من بين أكثر الأشياء التي تميز التطبيق عنه غيره من تطبيقات وبرامج، فالفيسبوك قامت بتقليد وسرقة الفكرة ووفرتها على الخدمات الخاصة بها مثل تطبيق فيس بوك، واتس اب، والانستقرام أيضاً؟ فمن السهل إلتقاط الصور، وتسجيل الفيديوهات وإضافة التعليقات ومشاركتها وارسالها للأصدقاء أو جهات الاتصال من أجل عمل علاقات اجتماعية، فمن السهل مشاركة يومياتك وقصصك عبر الإنترنت بشكل مباشر، التطبيق مُتاح على الكثير من أنظمة تشغيل الهواتف الذكية مثل الآندرويد سناب شات للاندرويد، وآيفون العامل بنظام iOS وكذلك على أجهزة ويندوز للكمبيوتر.
سجل دخولك على حسابك. أختار عبارة ( أظن تعرض حسابي للاختراق). ثم أذهب لجملة هل تحتاج مساعدة بخصوص أي شيءأخر وحدد بنعم. أسعى لتقديم خدمة إخبارية متميزة فى كافة الأقسام والمجالات وأهم الأخبار على المستوى المحلى المصري، والعربي والخليجي، بالإضافة لأهم الأخبار العالمية وأحداث الساعة لحظة بلحظة.