حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية من الأرقام الهامة التي يبحث عنها الكثير من المواطنين والمقيمين، من أجل تقديم الشكاوى من المستهلكين في كافة مناطق المملكة، ومن خلال المقال التالي سنعرض لكم كافة التفاصيل حول جمعية حماية المستهلك بالمملكة. جمعية حماية المستهلك تأسست جمعية حماية المستهلك بناء على قرار مجلس الوزراء السعودي رقم 202 الصادر بتاريخ 1428/06/27هـ، حيث تعد إحدى مؤسسات المجتمع المدني، والتي تعمل على تقديم خدماتها إلى المستهلكين في كافة مناطق المملكة العربية السعودية، حيث تقوم على تقديم خدماتها إلى المجتمع السعودي، من خلال توفير الحماية اللازمة لهم عن طريق توعية المستهلك بحقوقه وتلقى شكواه والتحقق منها مع متابعة الشكوى لدى الجهات المختصة وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة. حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية – المعلمين العرب. تكافح جمعية حماية المستهلك، جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس لكافة السلع والخدمات التي يتم تقديمها في المملكة للمستهلكين، والمبالغة في رفع أسعارهما بالتنسيق من الجهات ذات العلاقة ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتنصيره بسبل ترشيد الاستهلاك. حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية وفرت جمعية حماية المستهلك العديد من وسائل الاتصال المختلفة، من أجل التسهيل على المستهلكين في تقديم الشكاوى حول جميع السلع والخدمات المتواجدة في مختلف مناطق المملكة، ويمكن التواصل مع رقم الشكاوى " 966112792368+ "، ومن ثم سرد تفاصيل الشكوى بالكامل.
يساعد الدليل الشامل لحقوق وواجبات المستهلك على توعية المستهلكين نحو التعرف على حقوقهم وواجباتهم، بمختلف القطاعات، ويتضمن معلومات مختلفة ومتنوعة تخص حقوق المستهلك بالخدمات المقدمة من قبل الوزارات الآتية: الصحة والنقل. العمل والاتصالات. الإسكان، والتجارة، والطاقة والسياحة. حقوق المستهلك بالمعاملات التجارية. حقوق المستهلك في المعاملات البنكية والحج. وقد اشتمل الفصل الأول على حقوق المستهلك لدى وزارة التجارة والاستثمار وهي: الغش التجاري. التخفيضات التجارية. قطع غيار السيارات. المسابقات التجارية. التزامات على التاجر. السلع التموينية والغذاء. السيارات البديلة أو المؤقتة. استبدال أو استرجاع السيارة. حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية وخطوات تقديم شكوى - زوم الخليج. استبدال أو استرجاع الجهاز الإلكتروني أو الكهربائي. وللاطلاع على كافة التفاصيل والحقوق والمعلومات التي يتضمنها الدليل الشامل لحماية حقوق المستهلك يمكنكم الدخول إلى ذلك الرابط. وبذلك نكون قد عرضنا حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية وأخيراً نود أن نوضح المقصود بحق الاسترجاع حيث يوجد الكثير من الأشخاص في المملكة تبحث عنه وهو حق تكفله للمستهلك وزارة التجارة في استبدال أو استرجاع السلع التي قام بشرائها إذا ما ثبت أن السلعة أو المنتج معيب أو مغشوشة، وفي حالة كان للمتجر سياسة تتضمن حق المستهلك بالاستبدال والاسترجاع تطبق شروط الاستبدال والرد المحددة بسياسة المحل.
خطوات تقديم شكوى في جمعية حماية المستهلك السعودية في حالة وجود أي شكوى يمكن التقدم بها إلى جمعية حماية المستهلك عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية من هنا. من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". في الصفحة التالية يتم الضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. كيف أقدم شكوى ضد محل تجاري ؟.. لحماية المستهلك | المرسال. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. ثم الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". متابعة شكوى حماية المستهلك بعد قيام المستهلك بتقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني لجمعية حماية المستهلك؛ يمكن متابعة شكواه عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول على الرابط المباشر لمتابعة شكوى حماية المستهلك من هنا.
وقامت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية بتأسيس إدارة مختصة بالرقابة على المتاجر الإلكترونية المتاحة في السعودية، وربطها مع مركز البلاغات بشكل مباشر ويكون ذلك لضباط الاتصال من جميع المتاجر الإلكترونية الكبرى في المملكة ويكون هذا أيضا بهدف تسريع عملية التواصل بشكل إلكتروني لحل الشكاوى من قبل هذه المتاجر، وفي حال عدم حل الشكوى التي تم تقديمها من المستهلك يتم اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية لإيقاع العقوبات المنصوص عليها علي المخالفين. وأصدر مجلس الوزراء السعودي قرارًا برقم 202 بتاريخ 1428/06/27هـ بإنشاء جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني تختص بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية. حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك، كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية. ويعد بيع منتجات ومعيبة أو منتجات مغشوشة أو مقلدة لعلامات تجارية عالمية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك في السعودية، ويعاقب عليها القانون في المملكة وتصل العقوبة هذه في بعض الأحيان إلى غرامة تصل لمليون ريال أو بالسجن لمدة تصل لثلاث سنوات أو بهما معاً، وقامت جمعية حماية المستهلك السعودية بالسماح للمواطنين إرسال شكواهم عبر الموقع الإلكتروني من خلال الخطوات التالية: الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية.
رقم حماية المستهلك السعودية التابع لجمعية حماية المستهلك التي تم تشكيلها بقرار من مجلس الوزراء السعودي، لتقوم بأعمال حماية المستهلكين وإيصال الشكاوى المقدمة من المواطنين والمقيمين بالمملكة للجهات ذات العلاقة، حيث تقوم الجمعية باستقبال جميع المخالفات الخاصة بالخداع والتعدي والإتجار بالمنتجات المنتهية الصلاحية والتالفة، كما تقوم باستقبال جميع الشكاوى التي يتم تقديمها من الأفراد بالسعودية بصورة مجانية. رقم حماية المستهلك السعودية قام مجلس الوزراء بالمملكة العربية السعودية، بإصدار رقم مجاني خاص بجمعية حماية المستهلك ، والتي تم تخصيصها لاستقبال الشكاوى المقدمة من المواطنين حول السلع والخدمات بالمملكة، حيث تتيح الجمعية من خلال الرقم، إمكانية متابعة الشكاوى المقدمة وتطبيق العقوبات على المخالفين وكذلك تعويض الجهات المتضررة، ويمكن للراغبين، التواصل مع جمعية حماية المستهلك من خلال الأرقام التالية: لتقديم الاستفسارات من قبل المواطنين والمقيمين بالمملكة بهدف التوعية، يمكنكم الاتصال على الرقم: 8001160087. لتقديم البلاغات الأمنية وبلاغات عمليات الابتزاز التي يتعرض لها المواطنين في وزارة الداخلية والأمن العام، يجب الاتصال على الرقم: 1900 لتقديم شكاوى مكاتب تأجير السيارات وخدمات النقل البريد، يمكن التواصل مع هيئة النقل من خلال الاتصال على الرقم 938.