إذا كنت لا تعرف حسابك Apple ID والرقم السري يرجى الذهاب الى صفحة iForgot. الكثير من المشاكل يمكن حلها عن طريق عمل تحديث لسوفتوير الجهاز. موقع كورة 11/إيهاب جلال . أشكر نادي بيراميدز على الدعم غير المحدود المُقدم للجهاز الفني واللاعبين خلال الفترة الجدية التي قضيتها بين جدران النادي. إذا كان جهاز iOS 5 أو أحدث يمكنك عمل التحديث عن طريق شبكة WIFI او بوصل جهازك الى برنامج iTunes لجهازك الكمبيوتر أو Mac تعرف على كيفية تحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch فريقنا المعتمد من Apple جاهز لمساعدتك. ساعات العمل: يومياً من الساعة 1:00 ظهراً الى الساعة 9:30 مساء ماعدا يوم الجمعة الصيانة مغلقه. يتوجب إحضار وتسليم أصل ورقة تذكرة الإصلاح، عند إستلام المنتج، وفي حال فقدان الورقة، يتم تعبئة النموذج الخاص مع تقديم الأوراق الثبوتية لملكية الجهاز (الهوية الوطنية، توقيع مطابق، رسالة نصية، إيميل إلكتروني)، ويحق للشركة رفض تسليم المنتج إذا تبين عدم مطابقة بيانات المستلم للمعلومات المسجلة لدى الشركة. يستغرق الفحص حتى 3 أيام عمل، واما الإصلاح يختلف حسب توفر القطع، بشكل عام الوقت المتوقع لإتمام الخدمة من 7-14 يوم عمل. حفظ البيانات والمعلومات مسئولية العميل، ولا يقوم مركز الخدمة بنسخ أو إستعادة بيانات العميل، قد يتطلب الفحص للمنتجات محو الأنظمة والمحتويات وإعادة التثبيت.
تمدّد +AppleCare فترة التغطية لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي لجهازك كما تمنحك تغطية لحالتين كحدّ أقصى من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل منهما لرسوم خدمة. +AppleCare توفر لك مكاناً واحداً لتقديم الدعم والخدمة من خبراء Apple. وبالتالي، يمكن حل أغلب المشكلات بمكالمة واحدة فقط تواصل مباشر مع خبراء Apple خدمة التصليح في المتجر: خذ جهازك إلى أي من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple. الدعم - Aleph ألف. يجب شراء الضمان عند شراء الجهاز وبنفس الفاتورة. اقرأ المزيد Mac, iPad, iPhone, iPod, AirPods, Apple Watch
تعمل شركة ابل على تقديم خدمات لعملائها حول العالم، لحل أي مشكلة تواجه المستخدمين لهواتفها، وتقدم خدمة دعم ابل تلك الخدمة بصورة مجانية بالكامل، وتلك الخدمة هامة جداً بعد شرائك لجوال جديد، لذلك نستعرض في هذا المقال كيف نتواصل مع دعم ابل. طريقة للتواصل مع دعم ابل: أولاً: يجب عليك أن تعرف الرقم التسلسلي لجهازك: سواء كنت تتواصل مع خدمة عملاء ابل عبر الانترنت أو عبر الهاتف يجب عليك أن تعرف رقم تسلسل جهازك وهنا اذهب إلى الإعدادات setting ثم أختار عام generl ثم أختار حول about وهنا ستجد معلومات عن جهازك وستجد الرقم التسلسلي لجهازك. ثانياً: التواصل مع خدمة العملاء عبر هاتفك: وتتوفر تلك الخدمة في 8 دول عربية فقط وتلك الدول هي: للتواصل في المملكة: 8008449724 (لعملاء شركة STC) / أو 8008500032 (لعملاء شركة موبايلي و شركة زين) للتواصل في الإمارات العربية المتحدة: 80004440407 للتواصل في البحرين: 80081552 للتواصل في دولة جمهورية مصر العربية: 08000000888 للتواصل في لبنان: 01426801 و بعد أن يتم الرد ، أدخل هذا الرقم 8552789177 للتواصل في دولة الكويت: 22282292 للتواصل في سلطنة عمان: 80077471 للتواصل في قطر: 00800100356 وإذا لم تستطيع التواصل عبر الهاتف يمكنك التواصل عبر الانترنت.
تأكد من أخذ نسخة من بياناتك قبل تسليم المنتج وإزالة كافة البيانات التي ترغب بحمياتها وتعطيل جميع كلمات السر والأمان، و ذلك قبل زيارتكم للمركز، علماً بأن المركز لا يتحمل مسئولية فقدان المعلومات وإسترجاعها. يلتزم العميل بدفع رسوم فحص المنتج مقدماً للجهاز الخارج من الضمان أو المنتج الذي يتبين سبب عطله سوء في الإستخدام، و لا يمكن إسترداد رسوم الفحص في حال إلغاء الإصلاح كما يلي: 230 ريال على أجهزة الماك، 115 ريال على الآيفون والآيباد والآيبود الأجهزة التي لم تجتاز الفحص الخارجي او الداخلي بسبب تعرضها لأضرار سابقة أو ناجمة اثناء فحص الجهاز او في حال تغيير قطع غير اصلية، يمكن للعميل طلب فحصها و إصلاحها خارج الضمان على مسؤليته الخاصة بسبب احتمال وجود مضاعفات ودون أدنى مسؤلية على الشركة. البرامج وأنظمة التشغيل للمنتجات لا تخضع ضمن الضمان، لذا يلتزم العميل بدفع رسوم إعادة تهئية المصنع على النحو التالي: 288 ريال سعودي على أجهزة الماك، 115 ريال سعودي على الآيفون و الآيباد و الآيبود. يتم تقديم الخدمة بحسب سياسة الضمان المقدمة من ألف، للإطلاع على السياسة فضلاً زيارة الرابط / يتوجب تعطيل وفك الارتباط لحساب الايكلاود وإزالته من قائمة العثور على الآيفون عند تسليم الجهاز، نحيطكم علماً لن يتم قبول الجهاز في حال عدم / تعذر فك الارتباط.