دشنت مكتبة جرير يوم الأربعاء الموافق 22/06/2016م فرعها الثاني والأربعين والذي يعد الثاني عشر في مدينة الرياض والسادس والثلاثين على مستوى المملكة. وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة جرير للتسويق عبدالكريم العقيل «بأن تشغيل معرض مكتبة جرير الجديد سيساهم في خدمة أهالي مدينة الرياض القاطنين في غرب وشمال غرب مدينة الرياض وسيعزز مبيعات الشركة مما سينعكس إيجاباً على مساهمي الشركة» وسوف يظهر الأثر المالي لهذا المعرض إعتباراً من الربع الثاني من العام 2016م. وقد بلغ حجم الاستثمارات في معرض مكتبة جرير الجديد ما يزيد على 21 مليون ريال، ووصلت نسبة السعودة في هذا الفرع إلى 31%. وأشار العقيل إلى أن هذا المعرض يقع وبالتحديد في مجمع الثغر بلازا على تقاطع طريق الملك خالد وطريق الأمير سعود بن محمد بن مقرن ويتكون من دورين بمساحة إجمالية قرابة 4188 مترا مربعا. وقد وجه العقيل الدعوة للجميع لزيارة المعرض، آملاً أن يحوز على رضاهم، وأكد العقيل أن شركة جرير عازمة - بمشيئة الله - على استكمال خططها التوسعية للوصول إلى أكبر شريحة من المستهلكين حيث يعد هذا المعرض الثاني الذي يتم افتتاحه في عام 2016.
ابرمت عمادة شؤون الطلاب ممثلة بالإدارة التنفيذية لصندوق الطلاب مؤخرًا اتفاقية لتقديم خدمة "تيسير" مع مكتبة جرير بهدف تمكين الطلاب والطالبات من الحصول على تعليمهم بيسر وسهولة وذلك في مقر إدارة صندوق الطلاب. وتنص الاتفاقية التي وقعها سعادة الأستاذ الدكتور علي الدلبحي عميد شؤون الطلاب ورئيس مجلس إدارة صندوق الطلاب مع ممثل مكتبة جرير، يقــدم صنـدوق الطــلاب مــن خـــلال برنامج تيسير كربونات إلكترونية شرائيـــة لطــلاب الجامعـــة مــن مكتبــة جريــر بالأقســـاط، حيــث تصــرف وفــق شروط وضوابــط معلن عنها في موقع الالكتروني لصندوق الطلاب وأوضح المدير التنفيذي لصندوق الطلاب الأستاذ/ فهد بن عمر الناجي أن برنامج تيسير يأتي ضمن مجموعة الخدمات المقدمة من قبل الصندوق لطلاب وطالبات الجامعة، والتي تتيح لهم شراء أجهزة وأدوات تعليمية بأقساط ميسرة من مكتبة جرير, وذلك دعماً للعملية التعليمية والأكاديمية. كما نوه إلى أهمية مثل هذه الاتفاقيات التي تؤكد أن الطالب دائما محور العملية التعليمية والمستهدف الأول من مثل هذه الاتفاقيات. وقد أشار المدير التنفيذي إلى أنه يمكن الاطلاع على الضوابط وآلية التقديم عبر موقع صندوق الطلاب الإلكتروني أما طريقة الحصول على الخدمة فتتم عن طريق البوابة الإلكترونية للنظام الاكاديمي.
• لا يمكن استرجاع قيمة البضاعة المشتراة نقداً. وفي حال رغب العميل في استبدال أو استرجاع البضاعة المشتراة، يخضع ذلك لسياسة الاستبدال والاسترجاع في مكتبة جرير. • لا يمكن للعميل شراء المنتجات عن طريق الدمج ما بين طريقة الدفع عن طريق خدمة تقسيط المشتريات و أي طريقة دفع أخرى. • الخدمة متوفرة حاليا في فروع مختارة • الخيارات المتاحة للتمويل: ( 6 أشهر – 12 شهر – 18 شهر – 24 شهر). ويحق للعميل اختيار المناسب بالنسبة إليه بشرط ألا تتعارض مع الشروط والأحكام الخاصة بشركة التمويل. للمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة الركن الخاص بخدمة تقسيط المشتريات. • عملية البيع بالتقسيط تشمل حصول مزود الخدمة على هامش ربح 1. 5% لكل شهر • سيقوم العميل بدفع مبلغ 1% عبارة عن رسوم إدارية لمزود الخدمة. الأسئلة الأكثر شيوعا: ما هو الحد الأدنى والحد الأعلى لشراء المنتجات عن طريق خدمة تقسيط المشتريات؟ -1, 500 ريال هو الحد الأدنى، و30, 000 هو الحد الأعلى. كم تستغرق عملية الحصول على الموافقة؟ -تستغرق عملية الموافقة 15 – 20 دقيقة في حال اكتمال مستندات العميل. في حال تم رفض طلب تمويل العميل من قبل مزود الخدمة، ما هو الإجراء اللازم من قبل مكتبة جرير؟ -قبول ورفض طلبات التمويل هي مسؤولية مقدم الخدمة وليس لمكتبة جرير أي مسؤولية فيها.
خدمة عملاء جرير للتواصل مع مقدمي الخدمة بأشهر سلسلة مكتبات بالمملكة العربية السعودية، فمكتبة جرير تمثل أكثر سلسلة مكتبات في السعودية، وهي من أكبر محلات البيع بالتجزئة، يختص عملها في مجال ألعاب الأطفال والأدوات المكتبية والإلكترونية وغيرها من المنتجات، وتتيح لعملائها بصورة مستمرة العروض والتخفيضات الرائعة على مختلف المنتجات المعروضة من قبل المكتبة، وتمتلك المكتبة فروع بأغلب الدول العربية، إلا أن الفرع الرئيسي للسلسلة يقع في عاصمة المملكة، الرياض. خدمة عملاء جرير أتاحت مكتبة جرير بالمملكة لعملائها الراغبين في التواصل مع خدمة العملاء، لتقديم الاستفسارات والشكاوى حول الخدمات المقدمة من المكتبة، العديد من طرق التواصل، والتي يتيح للمستخدم من خلالها حرية الاختيار، ويمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء المكتبة من خلال الطرق التالية: التواصل من خلال عنوان البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء: [email protected] التواصل من خلال الاتصال على الرقم الموحد: 920000089 التواصل من خلال رقم الفاكس الخاص بالمكتبة: 9660114656363 التواصل من خلال تعبئة نموذج الاتصال الخاص بالمكتبة على موقعها الإلكتروني. أماكن فروع مكتبة جرير تمتلك مكتبة جرير بالمملكة العربية السعودية، العديد من الفروع المنتشرة بكافة أنحاء المملكة، وتأتي عناوين فروع المكتبة في السعودية كالتالي: فرع أسواق الحجاز ويقع على طريق مكة جدة في أسواق الححجاز فرع بريدة ويقع في القصيم، بريدة، طريق عثمان بن عفان.