اضعط هنا للتحميل مفهوم العلاقات العامة اسم الباحث: مصطفى فايز العلاقات العامة وظيفة مهمة للمؤسسة تعمل على توثيق علاقاتها مع الجمهور الداخلي و الخارجي لخلق صورة طيبة في أذهان الجمهور و فق التعاما الانساني و الأخلاقي السليم, وقد هدف هذا البحث الى التعرف على مفهوم العلاقات العامة. طالع أيضا: بحث عن الطفيليات pdf أهمية التنمية الإدارية لوظيفة العلاقات العامة في المنظمات المعاصرة تناولت هذه الدراسة الى التعرف على أهمية التنمية الإدارية لوظيفة العلاقات العامة في المنظمات المعاصرة و مشكلة من المشكلات التطبيقية التي تتصل بضرورة التنمية الإدارية وذلك من خلال دور التنمية الإدارية والقدرة على تطوير الوظائف الأساسية, كما حاولالى كيفية مواجهة هذه المشكلة وقد اعتمد هذا البحث علي أسلوب التحليل المقارن, حيث قدم الباحث على أهمية التنمية الإدارية لوظيفة العلاقات العامة. طالع أيضا: بحث عن القراءة pdf تصفّح المقالات
مما يتيح لك التعرف على رأي الجمهور ومعرفة درجة رضا الجمهور عن الخدمات التي تقدمها المؤسسة، حيث يجمع ذلك المفهوم بين الفن وبين علم الإدارة، حيث أن تحديد الوسيلة المناسبة للتواصل مع الاخرين نوع من أنواع الفنون، أما دراسة الوسيلة من أجل تحديد طريقة الاستخدام الأمثل لها تعد علم مستقل بذاته. العوامل التي أدت لظهور العلاقات العامة اتجه البعض إلى أساليب الإدارة الحديثة والتي ترتكز على تعزيز الحوار، وتقبل الرأي والرأي الآخر للتعرف على رأي الموظفين والجمهور المُستخدم حول طبيعة عمل المؤسسة ومدى نجاحها أو فشلها. ● اختلاف رغبة الجمهور و طرق الاستهلاك أو التداول لدى الجمهور المُستهلك، مما يزيد من الحاجة إلى أفكار متنوعة لتحقيق رغبات الجمهور المختلفة. العلاقات العامة. ● التطور الكبير الذي شهدته وسائل الاتصالات بين الشركات، الجمهور المُستهلك بالأخص تلك التطورات المعتمدة على الانترنت ومواقع التواصل الأخرى. ● التطور لم يقتصر فقط على وسائل الاتصال بل أن التطور وصل للفكر الاستهلاكي عند الجمهور بسبب تراكم خبراتهم في مجالات الشراء بمرور الأيام، حيث ظهرت خدمات وسلع جديدة مختلفة كليًا عن تلك المعروفة سابقًا، مما يتطلب أن يتعرف الناس عليها.
2 - اشكــــال عضويه. 3 - اشكــــال طبيعية. 4 - اشكــــال مجردة. 5 - اشكــــال تمثيلية. 6 - اشكــــال غير تمثيلية. 7 - اشكــــال موضوعية. 8 - اشكــــال غير موضوعية. رابعاً: الحجم: هو بيان حركة المستوى (( السطح)) في اتجاه مخالف لاتجاهه الذاتي ويشكل حجم التكوين وله طول وعرض وعمق وليس له وزن ويحدد مقدار الحيز الذي يشغلة الحجم من الفراغ ، ويمكن انتاج هيئات فراغية اوليه منه كالمربع من تكرار الملث المتساوي الاضلاع اربع مرات كما يمكن الوصول الى اشكال ثنائية نتيجة لدمج مسطحا تشكلية كالمربع و المثلث لانشاء المخروط. وتنقسم الاشكال المجسمة الى: * هندسي منتظم. * هندسي شبه منتظم. مفهوم العلاقات العامه pdf. * هندسي غير منتظم. * هندسي يتسم بالعضوية. خامساً: اللون: هو ذلك التأثير الفسيولوجي الناتج عن شبكية العين سواء كان ناتجاً عن المادة الصباغة الملونة او عن الضوء الملون ، فهو اذن احساس وليس له اي وجود خارج الجهاز العصبي للكائنات الحية. وله ثلاثة خواص هي: 1- كنة اللون: يقصد بها اصل اللون وهي تلك الصفة التي نميز ونفرق بها بين لون واخر. 2- قيمة اللون: يقصد بها درجة اللون التي يتصف بها اللون اى التي نقصد بها ان هذا اللون فاتح او غامق.
2- التخطيط: ويقصد به تخطيط ورسم سياسة العلاقات العامة بالنسبة للمنظمة وذلك بتحديد الهدف والجماهير المستهدفة وتصميم البرامج الاعلامية وتوزيع الاختصاصات وتحديد الميزانية وتوزيعها على الانشطة. 3- الاتصال: ويقصد به القيام بتنفيذ الخطط المختلفة والاتصال بالجماهير المستهدفة وتحديد وسائل الاعلام المختلفة والمناسبة تصل الجمهور والاتصال بالهيئات والافراد في الخارج وقادة الراي ومراكز المعلومات المختلفة. 4- التنسيق: تقوم ادارة العلاقات العامة بالتنسيق بين اقسامها وبين الادارات الاخرى في المنشاة وذلك يؤدي الى فعالية القيام بالنشاط. 5- التقويم: ويقصد به قياس النتائج الفعلية لبرامج العلاقات العامة والقيام بالاجراءات التصحيحية لضمان فعالية البرنامج وتحقيقه لاهدافه. مصادر الفصل السادس: (18) محمد رسلان الجيوسي، جميلة جاد الله، الادارة علم وتطبيق، الطبعة الاولى، دار المسيرة، عمان، 2000، ص 160 – 161. مفهوم العلاقات العامة في الإسلام. (19) محمد رسلان الجيوسي، جميلة جاد الله، الادارة علم وتطبيق، الطبعة الاولى، دار المسيرة، عمان، 2000، ص 163. (20) محمد سعيد عبد الفتاح. الادارة العامة، الطبعة الرابعة، 1980-1981، الدار المصرية الحديثة، الاسكندرية، ص 373.
– من أجل تطوير الأداء في العمل عن طريق التنسيق بين الإدارة وجميع الأقسام. الوسائل المستخدمة في العلاقات العامة – الاتصالات الشخصية: وتعتبر من أفضل وأهم الوسائل التي لها تأثير كبير ومباشر على المستهلك، ومعرفة مدى رضا العميل عما يتم تقديمه. وسائل مطبوعة: عن طريق البريد المباشر، أو الكتب والفايلات. اتصال مرئي: عن طريق الصور الفوتوغرافية والمعارض والتلفزيون والأفلام. خصائص العلاقات العامة – تستخدم كافة وسائل الاتصال حتى تحقق أهدافها فهي عملية اتصال دائم بين المؤسسة والجمهور. – تقوم بالدراسات المستمرة من أجل تركيز اتصالها على الجمهور لذلك تضع سياسات لخدمة المصلحة العامة. – لها نشاط مرسوم ومخطط من أجل التأثير على المستهلك في وقت وأسلوب معين. – هو همزة وصل بين المشروع والجمهور حتى تجعل الجمهور يتفهم نشاط المنشأة. – تسعى لتحقيق الرضى العام للمنتج وتوصيل السمعة الحسنة عن المؤسسة. – تتركز على التخطيط وطرق البحث العلمي فهي ليست عملاً أو نشاطاً عشوائياً. – تتصف بالوضوح وتتركز على مبادئ أخلاقية حتى يتم بناء الثقة بين الجمهور والمنشأة. مجالات التوظيف في تخصص العلاقات العامة – موظف استقبال ويكمن دوره في استقبال العملاء وإرشادهم إلى أقسام الشركة المختلفة فيكون هو الواجهة التي تربط بين العملاء والشركة.
محمد ناجي جوهر / وسائل الاتصال في العلاقات العامة / مكتبة الرائد / عمان / ٢٠٠٠م ٨– تعريف الاستاذ علي العجوة:- "أن العلاقات العامة هي الجهود المخططة التي تقوم بها الفرد أو المؤسسة أو الدولة لكسب ثقة الجمهور و تحقيق التفاهم المتبادل من خلال الاتصالات المستمرة و السياسات و الافعال المرغوبة لتبيلة إحتياجات الجمهور في اطار ماهو ممكن و مشروع". د. علي العجوة / الاسس العلمية للعلاقات العامة / عالم الكتب/ القاهرة / ١٩٨٨م/ صــ١٧ــ