برقم هوية/………….. ورقم اشتراك/…………. أتقدم إلى سيادتكم بشكوى رسمية بسبب ……………… (ويتم كتابة المشكلة)، وقد كبدتني المشكلة خسائر مالية ومادية كبيرة؛ لذا التمس من حضراتكم المساعدة العاجلة ورفع الضرر عني، وقد أرفقت مع الخطاب ما يلزم من أوراق تدعم صحة أقوالي، وعلى استعداد لإحضار الأصول عند الطلب. لكم مني كل الشكر والتقدير على جهودكم الكريمة تحريرًا في…. /…. الاسم:…………………. رقم التواصل:…………………. العنوان:………………………. التوقيع:………………………. لتحميل هذا النموذج جاهز للتعديل والطباعة بصيغة doc يمكن ذلك بسهولة من خلال النقر علي الرابط التالي: تعرف أيضًا على: معروض شكوى للمياه طريقة تقديم شكوى على شركة المياه الوطنية لتقديم الشكوى على شركة المياه فبدلًا من الذهاب مباشرةً إلى المقر الرسمي يمكن بسهولة رفع شكوى على الموقع الإلكتروني للشركة، ونقدم الخطوات فيما يلي: فتح الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية " من هنا ". تسجيل الدخول على الموقع/ أو إنشاء حساب في حالة عدم وجود واحد. الضغط على "بلاغات المياه" من قائمة "خدماتنا". يتم إدخال البيانات المطلوبة (المنطقة، المدينة، نوع البلاغ، مع كتابة تفاصيل المشكلة دون استرسال)، ويمكن تحميل صورة من موقع الحدث أو صورة لبلاغ سابق وهكذا.
يتساءل البعض عن كيفية الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية، المقدمة من شركة المياه بالمملكة، حيث صرحت شركة المياه الوطنية بأن المواطن يمكنه التقدم بشكوى للاعتراص على قيمة فواتير المياه الخاصة به، في حالة إرتفاع قيمة الفاتورة، وذلك من خلال بوابة حياك لفواتير المياه. الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية أكدت شركة المياه الوطنية بالسعودية بأنه في حالة الاستعلام عن فواتير المياه بالسعودية ، وثبوت صحة الفاتورة بوحود استهلاك كبير للمياه تقوم الشركة بمطالعة الشبكة الداخلية الخاصة بالعميل حتى تتمكن من إكتشاف أماكن تواجد تسريب للمياه، وعند تواجد تسريبات، تعمل الشركة على إصلاح، ذلك التسريب بواسطة متخصصين من الشركة. طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه سوف نتابع معكم اليوم طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية، مع إتاحة رقم جوال شركة المياه الوطنية، لتيسير التواصل مع الشركة عند تواجد أي شكوى متعلقة بقيمة الاستهلاك، أو في حالة تواجد أي عطل فني. خطوات تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه إن الاعتراض على استهلاك المياه بالمملكة، كشف عن حرص السعودية على حماية المواطن، حيث يحق للمستهلك التقدم بشكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه عند وجود زيادة في قيمة الاستهلاك، أشار المستشارون بجمعية حماية المستهلك بالمملكة، أنه من حق المتقدم بشكوى الاعتراض على قيمة الفاتورة بالسعودية الامتناع عن سداد فاتورة المياه لحين الرد على شكواه من جانب شركة المياه الوطنية.
رابط الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية الآن تستطيعون تقديم شكوى الاعتراض من خلال تسجيل الدخول عبر رابط الاعتراض على قيمة فاتورة المياه ، أو التواصل مع شركة المياه الوطنية من خلال رقم الهاتف الخاص بها 92000144. كشفت الشركة الوطنية عن بعض الخطوات اللازم إتباعها عند قيام المستهلك بتقديم شكوى الاعتراض الخاصة بقيمة فاتورة المياه، وتلك الخطوات هي للتأكد من صحة الفاتورة من عدمها، وهي كالتالي: يجب التأكد أولا من صحة قراءة قيمة استهلاك فاتورة المياه الخاصة بك بواسطة تقرير ميداني. الاطلاع على معدلات القراءات الماضية ومقارنتها بالنسبة الحالية للقراءة والاستهلاك. في حالة تواجد أي أعطال فنية يجرى فحص العداد بواسطة متخصصون، ويمكن استبداله إن لزم الأمر، هذا في حالة تواجد عطل بالعداد. في حالة ثبوت استهلاك مرتفع واتضح صحة قراءة العداد، سوف يجرى عمل كشف لشبكة المياه الداخلية في مكان تواجد المستهلك، وهذا للتأكد من تواجد تسريبات للمياه والقيام بإصلاحها. لتفادي عدم وجود أي ارتفاع في قيمة استهلاك فواتير المياه، ولكي لا تضطر الي التقدم بشكوى الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية، يجب الكشف على شبكة المياه الداخلية أول بأول، ولقد نصح المستشارون بوجوب عمل فحص مستمر لخزانات المياه لكي يتم اكتشاف أي تسريبات في المياه في وقت مبكر، بواسطة غلق الخزان لمدة يومين ومراقبة تواجد أي تسريب وإصلاحه، وذلك لكي لا يتعرض المستهلك لدفع فواتير مياه مرتفعة القيمة.
الانتقال إلى قسم متابعة حالة الطلبات الموجود بالصفحة الرئيسية. تحديد الطريقة المراد الاستعلام بها من بين الخيارات التالية: رقم الطلب. رقم الشكوى. رقم الحساب. إدخال الرقم المراد الاستعلام به. النقر على أيقونة "بحث". تقديم شكوى شركة المياه جمعية حماية المستهلك أعلنت جمعية حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية في منتصف شهر يناير 2021 أنها قد فتحت باب استقبال الشكاوى المتعلقة بارتفاع فواتير المياه للمستخدمين غير المبرر، وذلك من أجل التعاون مع شركة المياه الوطنية من أجل حل تلك المشكلة للمواطنين. وقد خصصت الجمعية نموذجًا مخصصًا لتقديم الشكاوى. وبعد عدة أيام من إطلاق الرابط، وبعد أن استقبلت آلاف الشكاوى من المستخدمين؛ أعلنت الجمعية أنه تم وقف الرابط من أجل فرز الشكاوى الواردة ومتابعة معالجتها مع شركة المياه. كما أكدت على أن المشتركين الذين يرغبون في تقديم شكاوى الفواتير، يمكنهم القيام بذلك من خلال قنوات تقديم الشكاوى التي تقدمها شركة المياه الوطنية، وفي حال عدم معالجة الشكوى بالشكل المُرضي للمستخدم يمكنه أن يقوم بتقديم الشكوى لوزارة البيئة والمياه والزراعة، كما يمكن التواصل مع الجمعية من خلال رابط تقديم الشكاوى المخصص لاستقبال الشكاوى من كافة أنحاء المملكة ويمكن الوصول إلى رابط الشكاوى " من هنا ".
ومن ثم تسجيل الدخول إلى الفرع الإلكتروني " من هنا " وتعبئة بيانات نموذج الشكوى. ويمكن التعرف على خطوات تقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني من خلال الصورة التالية: الاتصال بالرقم المجاني الموحد 920001744 والتواصل مع خدمة العملاء وتقديم البيانات الخاصة بالمشترك، والعداد المراد تقديم الشكوى عليه. الانتقال إلى أحد مقرات شركة المياه والتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء من أجل تقديم الشكوى، وينبغي الذهاب إلى المقر في مواعيد العمل الرسمية. بعد إتمام تقديم الشكوى بنجاح تصل للمشترك رسالة نصية عبر الجوال المسجل في الشكوى تفيد بتسجيل الاعتراض الخاص بالمستخدم، وتحتوي الرسالة على رقم الاعتراض/الشكوى ،ورقم الحساب. كما تُعلم الرسالة المستخدم بأنه سيتم التواصل معه في أقرب وقت ممكن بعد إتمام الإجراءات المتعلقة بحق الشكوى الخاصة به. ويمكن متابعة الشكوى عبر الفرع الإلكتروني برقم الشكوى أو برقم الحساب. شاهد أيضًا: خدمة طلب صهريج مياه إلكترونيًا من شركة المياه الوطنية متابعة شكوى شركة المياه الوطنية أتاحت شركة المياه الوطنية في السعودية للمشتركين إمكانية متابعة الشكاوى التي تم تقديمها من أجل التعرف على الإجراءات التي تم اتخاذها حيال الشكوى المقدمة من المشترك حتى الوصول إلى الحل المناسب لها، ويمكن متابعة الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية: [1] الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية " من هنا " اختيار الفرع الإلكتروني.
4. التوزيع الجغرافي لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01207774849: – محافظات القليوبية (ما عدا امتداد القاهرة الكبرى)، المنوفية (ما عدا مدينة السادات والقرى التابعة لها ومركز الخطاطبة) الغربية. 5. التوزيع الجغرافي لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01097217682: – "دمياط، الدقهلية، كفر الشيخ". 6. المحافظات التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء على رقم 01270003430: -المدن الجديدة "العاشر من رمضان، الشروق، بدر" ومحافظات "الشرقية بورسعيد، السويس، الإسماعيلية، البحر الأحمر، شمال وجنوب سيناء". 7. البحيرة على رقم 01000549020 8. الإسكندرية على رقم 01289533661 ارسال شكوى لجهاز مرفق الكهرباء 1. من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز. من خلال البريد الإلكتروني الخاص بتلقى شكاوى المواطنين 3. من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. – كما يمكن الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154). شكاوى فاتورة الغاز الطبيعي في مصر وتسجيل قراءة عداد الغاز بالتليفون وعلى النت – يمكن الاتصال بـ 129 الرقم الخاص لطوارئ شركة "تاون جاس" للغاز الطبيعي إذا حدث شىء في منزلك. – ويمكن الاتصال بـ149 الرقم الخاص بشركة "جاسكو" للإبلاغ عن أي تسريب أو كسر خط الغاز في منطقتك.
صحيفة تواصل الالكترونية