الخدمة الصحية منتج غير ملموس: نظر لطبيعة المنتج الصحي الذي يستوجب ضرورة وجود اتصال مباشر قوي وفعال بين مقدم الخدمة(المؤسسة الصحية) والمستفيد منها، حتى تحقيق الاستفادة الكاملة من هذه الخدمات، فإنها تملي على مقدم الخدمة ضرورة التأكد بصفة مستمرة عن طريق أساليبها الخاصة من تحقيق هذا الاتصال لتضمن تحقيق خدمة فعالة للمستفيدين من خدماتها حيث لا يمكن فصل مقدم الخدمة الصحية عن المستفيد منها. إدارة تسويق الخدمات الصحية. الخدمات الصحية غير قابلة للتأجيل: تتطلب الخدمات الصحية في غالبيتها السرعة في تقديمها، فبالإصابة بمرض معين على سبيل المثال يقتضي سرعة علاجه، مثل نزيف الدم الذي يجب إيقافه بسرعة وإلا فان المريض سيفقد حياته بسبب فقده كمية كبيرة من الدم. - تخضع أسواق الخدمات الصحية إلى جانب كبير من التدخل والتنظيم الحكومي: ويتعلق الأمر بتحديد منهج عملها والقواعد المهنية في مجال تقديم الخدمات الصحية، كما يتسع هذا التدخل لتقوم بالإنتاج المباشر لهذه الخدمات من خلال ملكيتها لأغلب وحدات إنتاج الخدمات الصحية. كثافة استخدام عنصر العمل: من الخصائص الهامة التي تميز الخدمات الصحية كثافة عنصر العمل في صناعتها حيث تعتمد على العديد من الموارد البشرية ذات التخصص المتفاوت والذي يبين مدى التكامل ودرجة الاعتماد بينها، مثل الطبيب المتخصص والطبيب العام والممرض والإداري وغيرها... ، وبالتالي المؤسسات الصحية تحتوي على هيكل بشري معقد ومتباين في الوظائف.
المشاركون (Participants) القيادة الطبية بوزارة الصحة والمديريات الصحية بالمحافظات والادارات الصحية والاطباء بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية. والعاملون فى المجالات الصحية فى المستشفيات العامة والخاصة بالمستويات الادارة العليا والادارة الوسطي والادارة التنفيذية. والعاملون في مجال تسويق الخدمات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية لجذب أكبر عدد من العملاء (المرضى والمترددين) إلى المستشفى والعاملون في مجال الصيدلة)الأدوية). وكلية التمريض العالي. الإطار العام للبرنامج الإدارة القيادة المهارات اولا: برنامج إدارة المستشفيات المنظمات الصحية: - مقدمة الإدارة والقيادة بالمستشفيات. - الإدارة الاستراتيجية بالمستشفيات. - إدارة الازمات والطوارئ وخطة الاخلاء. - إدارة المشتريات والمخازن الطبية. محلية بحري ادارة الخدمات الصحية مناهج البحث. - إدارة الموارد البشرية الطبية. - الإدارة المالية بالمستشفيات. ثانيا: إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة: - مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات - تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات. - الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية - مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة.
بالإضافة إلى ما سبق ، يحتاج مدير المنشاة الصحية المستقبلي إلى صفات قيادية ، ومهارات إدارية ، ومهارات اتصال شفهية وكتابية وشخصية ممتازة ، والتفكير الاستراتيجي ، وان يكون صانعا للقرار.. مادة ادارة الخدمات الصحية. إذا كنت مهتمًا بمتابعة دور قيادي في صناعة الرعاية الصحية ، فالافضل الحصول على درجة الماجستير في الإدارة الصحية تحتاج درجة البكالوريوس في الإدارة الصحية إلى الالتحاق بجامعة بدوام كامل لأربعة أشخاص سنوات. في حال كنت تتعلم بلغة مختلفة عن لغة الام قد تحتاج إلى عام واحد للتحضير للغة. المستقبل الوظيفي والترقي المهني: تغيرت الوظائف المتعلقة بالرعاية الصحية كثيرًا في العشرين عامًا الماضية بسبب التغيرات في بنية المرض ، والتكنولوجيا الفائقة الجديدة ، وارتفاع معدل عمر الانسان مما يزيد من ارتفاع اعداد كبار السن مع انخفاض معدلات المواليد.