وكذلك لا بدّ من تسليط الضوء على المفهوم العام للموارد البشرية، والتي بدورها تُمثّل إحدى الوظائف الداخليّة في المنظّمات، إذ تركّز بصورة مباشرة على توجيه الموظفين العاملين داخل حدود المنظمة، وذلك من خلال عمليات التدريب، الإشراف، وتقديم العديد من الخدمات الإدارية، وتقديم المشورات القانونيّة وكذلك الإداريّة، وتوزيع المهام والمسؤوليات، وإجراء عمليات الرقابة والمتابعة. أهداف إدارة الموارد البشرية هناك العديد من الأهداف والمهام التي تترتّب على مسؤول الموارد البشريّة، وتشمل كافّة الشؤون المتعلّقة بتوظيف الأشخاص، وكذلك التعويضات الخاصة بهم، إلى جانب تحديد المهام وتحديد آليات العمل، وكذلك استحقاقاتهم، علماً أنّ الهدف الرئيسيّ المراد تحقيقه من حقل إدارة الموارد البشريّة هو تعزيز الإنتاجيّة لدى الموظفين، وتحقيق الاستغلال الأمثل للموظّفين، بصورة تعود بالفائدة على المنظّمة، وبالتالي نجد أنّ الموارد البشريّة تسعى بصورة مستمرة لاستقطاب المواهب والخبرات، وتعمل على تنميتها وتطويرها، وتوظيف كافّة السبل للاحتفاظ بها، وتسخير مهارات العاملين في خدمة الأعمال التجاريّة. درجات تخصص الموارد البشرية تتباين المهام المطلوبة من موظفي الموارد البشرية، تبعاً لدرجاتهم الدراسيّة أو الأكاديميّة في هذا المجال، حيث يمكن أن يلتحق الطلبة في هذا التخصّص بعدّة درجات تعليميّة، أبرزها: درجة البكالوريوس: وهي المؤهل العلميّ الأوسع انتشاراً للأشخاص المبتدئين في هذا المجال.
تخصصات قسم الموارد البشرية مع بداية تكوُّن قسم الأفراد أو شؤون الموظفين كان التركيز على متابعة الحضور والغياب، إلى جانب إجراءات التعيين وإجراءات إنهاء الخدمة فقط، أما حاليًّا فقد تطوَّر قسم الموارد ليشمل الكثير من التخصُّصات وفقًا لنوع المؤسسة وحجمها وطبيعة السوق التنافسية. ومن أهم هذه التخصصات: قسم التخطيط والسياسات: يضع هذا القسم السياسات العامة للموارد البشرية في المؤسسة، بما في ذلك السياسات التي تحكم عمل باقي تخصصات قسم الموارد البشرية، فتتكاتف هذه الأقسام في اتجاه تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. قسم التنظيم الإداري: ويدرس هذا القسم الهيكل التنظيمي للمؤسسة ويحلِّله، ويُعد الوصف الوظيفي لكلِّ الوظائف ويُعدِّلها حسب الحاجة. يعمل هذا القسم تبعًا للسياسات الموضوعة له وبالتنسيق مع قسم التوظيف والتعيين لتحديد متطلبات كل وظيفةٍ بما يتماشى مع سوق العمل المحلي وحاجات المؤسسة، كما يضع نظام تصنيفٍ للوظائف وفق سياسات المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية، ويكون هذا التصنيف أساسًا عادلًا لتحديد مستوى الوظيفة، ومن ثمَّ مستوى التعويضات والمنافع. قسم التعويضات والمنافع: يدرس هذا القسم السوق المحلية والهياكل الوظيفية داخل المؤسسة بهدف إعداد النظام المالي لتعويضات الموظفين، بما يشمل الرواتب والعلاوات والمنافع الإضافية وبدلات الأداء، وغير ذلك من العوائد المالية للموظفين.
يمكن أن يلتحق بوظيفة مسئول الشؤون الإدارية للشركة. وظيفة أخصائي عقود وطبيعة عمله هو إبرام العقود الجديدة مع المتقدمين الجدد، وكتابتها بشكل جيد مع كل الموظفين الجدد. وظيفة مراقب إداري يكون مهمته الأساسية هو مراقب العمال والموظفين والعمل على حل مشاكلهم المهنية او الشخصية أحيانا وخلق بيئة مناسبة بين العاملين في المؤسسة. يمكن أن يعمل خريج موارد بشرية في وظيفة أخصائي تدريب مواد بشرية. الصفات الواجب توافرها في موظف الموارد البشرية يجب ان نركز على امر في غاية الأهمية في موظف الموارد البشرية ، وهنا نحدد صفات مهمة يجب على خريج الموارد البشرية ان يتصف بها ومن ضمنها: واجب أن يكون موظف مشهود له بالأخلاق الحميدة والسمعة الطيبة. يكون لبق بــالحديث وصبور جدا عند الاستماع للآخرين. ان يتصف بان يكون قليل الكلام وبالتالي سوف يكون قليل الخطأ. يكون متمسك على الدوام بأخلاقيات العمل الوظيفية، والبعد بشكل كامل عن كل الأمور الشخصية التي يمكن ان توقعه بالخطأ في بيئة العمل. الالتزام بآداب الحوار ويكون موظفا يتمتع بالذكاء الشديد وسرعة البديهة. يكون موظف الموارد البشرية متمتعا بمهارة التأثير في الآخرين بشكل إيجابي ويكون شخص محبوب من الموظفين وان يترك على جنب كل الخلافات الشخصية.
وتهيئة بيئة العمل لتـشجيع الأفراد على الــتنمية و استغلال مهاراتهم. كما أن تلك السياسات لابد أن تُـنفذ بطريقة تراعي تحقيق التوازن بين حاجات الأفراد و أهداف المنظمة.